I flere måneder har spilleren fra Tjekkiet haft tekniske vanskeligheder, mens han spiller. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
I de sidste 6 måneder, efter et vist antal spins, ser jeg regelmæssigt, at hverken spillet eller kontoen ikke er tilgængelig. Når det prøver at spille spillet igen, skriver det en fejl. Det er ikke muligt at komme til lobbyen, du skal lukke hele siden og åbne den igen.
Kære Lucie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg kunne hjælpe. Jeg vil anbefale at dele din oplevelse i vores Forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere spillere.
Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela