Spilleren fra Tjekkiet har bemærket, at visse gevinster ikke er krediteret ordentligt. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende beviser.
Automatisk oversættelse:
Sazka Hry - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50.000 €
Sazka Hry
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Sazka Hry har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Pas på spilfejl. Desværre har jeg ikke adgang til sidste års spilindsatser, men jeg slettede e-mails. Men da jackpotten faldt for mig, viste han, at han indlæste gevinsterne, og jeg spandt på pengene skiftede tilbage til det oprindelige beløb. Der var intet om det i historien, og handlingernes støtte syntes, så jeg lærte, hvad der ikke er i historien, det skete ikke. Desværre er det eneste eksisterende bevis for dette bare en ven, der sidder og leder mig, men ingen bryr sig. Jeg er ked af at skrive denne anmeldelse så sent, når jeg ikke engang husker nøjagtigt, hvilket spil det var, men de gjorde mig sur, og jeg spiller ikke mere der. Så jeg advarer bare andre om uærlighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jakub,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, ideelt set din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Endelig kan du venligst fortælle, om det omtvistede beløb på € 50.000 EUR er korrekt?
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte mig, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
