HjemKlagesagerScatters Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Scatters Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$269,62

Scatters Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 08.11.2020 | Løst : 16.11.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har problemer med at trække midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har foretaget alle mine indskud i Interac Online. Mine eneste aktiverede tilbagetrækningsmetoder er Astropay og Paysafe. Jeg rådede at bruge Astropay til at trække mig tilbage. Jeg gjorde dette kun for at blive afvist 2 dage senere på grund af forkert tilbagetrækningsmetode. Når jeg blev spurgt, fik jeg at vide, at der ikke er nogen tilbagetrækningsmetode for Interac Online-brugere. Jeg blev rådet til at deponere flere midler via en anden metode som Interac e-transfer. Så jeg deponerede minimum $ 10 CAD ved e-overførsel kun for at opdage, at mine aktiverede tilbagetrækningsmetoder stadig er de samme.


Jeg er stærkt bekymret for, at et online casino ikke giver en tilbagetrækningsmetode til Interac Online-indskudsbrugere. Dette er et rødt flag, jo mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Scatterpro,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Derefter kontakter vi casinoet og prøver at finde en passende løsning. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dit websted viser, at Scatters Casino har tilbagetrækning ved e-overførsel. Jeg har en opdatering. Isabella, en kundeagent hos Scatters Casino, råder mig nu til at foretage endnu en indbetaling ved hjælp af endnu en metode. Det ser ud til, at jeg er blevet blokeret fra at bruge deres LiveChat-funktion. Jeg videresender kommunikation til den angivne e-mail-adresse. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Scatterpro.


Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Tak for at nå ud og undskyld ulejligheden. Vi undersøger dette, mens vi taler for at se, hvad problemet kan være.


Livechat er også tilgængelig døgnet rundt, så denne funktion ikke bør være slået fra for dig. Vi kontrollerer det også.


Hav en dejlig dag // Team Scatters

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

LiveChat fungerer for mig nu. Måske en internetfejl. Men når jeg anmoder om udskrifter ... modtager jeg dem ikke længere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej med dig,


Jeg forlænger timeren med 7 dage til casinoet. Venligst informer os, hvis der er nye oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Scatterpro,


Jeg har talt med betalingsteamet nu, og Interac-udbetalingsmuligheden skal være tilgængelig nu på din konto. Kan du tjekke venligst og komme tilbage, hvis ikke?


Hav en dejlig dag / Team Scatters

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Josef. Ja tilbagetrækning ved e-overførsel er nu tilgængelig. Tak skal du have. Jeg har fremsat en anmodning om tilbagetrækning. Jeg vil fortælle dig, hvis der er flere komplikationer. 👍

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Scatterpro.


Det er jeg glad for at høre om. Giv mig besked, så snart du vil modtage din tilbagetrækning. Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Josef,

Jeg modtog mine midler fra Scatters casino. Mange tak for din hjælp med dette, da jeg gentagne gange blev sprængt af. Det ville ikke være sket uden dig. Du er den bedste. 👍

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Scatterpro,


Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. Tøv ikke med at række ud igen, så hjælper vi på enhver mulig måde.


Hav en dejlig dag // Team Scatters

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Scatterpro.


Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.


Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere