Spilleren fra Canada er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Efter bevis fra kasinoet blev vi tvunget til at afvise denne klage som 'uberettiget'.
Automatisk oversættelse:
SELECT.bet Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$9.000
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
SELECT.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg indsatte uden ca. 2850 i alt og vandt 9000 $ uden nogen bonus. Jeg indsendte en tilbagetrækning. Deres sikkerhed bad mig om at levere mine dokumenter, og det gjorde jeg. Det tog dem to dage, og end de sagde over chat, er alt i orden med mine dokumenter, og jeg er nødt til at foretage en udbetaling på 5000 $, da det er deres ugentlige grænse. Og jeg gjorde det. Forlader 4000 $ for at vente en uge til at foretage udbetalingen. Nu modtog jeg en e-mail fra deres sikkerhed, de siger, at jeg har duplikeret konti, og min konto blev lukket. Hvilket er en stor løgn. Jeg havde aldrig en konto hos dem. De betaler ikke de penge, jeg vandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucky_o,
Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation og skærmbilleder. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?
Kan du venligst fortælle dig, om det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino, eller hvis du tidligere har modtaget betalinger? Har du indløst nogen kampagnetilbud fra dette casino tidligere?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ingen fra min familie har nogensinde åbnet en konto den. Ingen fra nabolandet har adgang til min wifi. Jeg har aldrig trukket penge fra dette websted. Dette er første gang, jeg tilmeldte mig og vandt. Jeg accepterede ikke nogen bonustilbud, da jeg ved, at de har mange begrænsninger. Jeg brugte mine egne penge. Jeg sendte dig skærmbilledet af livechatten fra en dag før, hvor agenten selv sagde, at min konto er fuldstændigt verificeret, og der ikke er nogen problemer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Lucky_o, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Jeg kan se fra mange anmeldelser, at de gjorde dette over for næsten alle deres vindende kunder. De skal tages ned fra alle online-sider. Deres licens skal tages væk.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nu kontaktede de mig igen med yderligere lias. Sige jeg åbnede 4 eller flere konti hos dem. Men intet bevis for det. De angav mine IP'er. Men åbenlyst, fordi jeg forbandt fra dette til deres side. Men de har brug for at bevise denne 4 eller flere konti, hvor de er åbne med mine IP'er, mine oplysninger og min bankvirksomhed. Jeg ved ikke, hvilken idiot der åbner 4 eller flere konti med et websted. Det gjorde jeg bestemt ikke. Disse svindlere og falske løgnere fortsætter med at undskylde for ikke at betale kunderne deres lovlige gevinster.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Lucky_o!
Forstår jeg korrekt, at denne sag udelukkende er relateret til sportsvæddemål? Har du også spillet i kasinosektionen eller kun sport?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er 'martin.d@casino.guru'. Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja 4600 af gevinsterne kommer fra deres live casino. Jeg forsynede jer med skærmbillederne. Jeg sagde ikke nogen steder, at det kun var sportsvæddemål
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jeg ville bare sørge for, at vi forstår problemet fuldstændigt.
Jeg vil gerne bede SELECT.bet Casino om at deltage i diskussionen og hjælpe os med at løse denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, de skulle give mig noget bevis for deres nonesense-påstand. Især med rå elektroniske data, der viser, hvornår og med hvilke oplysninger (IP, bank, personlige oplysninger osv.) Disse konti blev oprettet og alle transaktioner fra alle konti med IP'erne. Selvom jeg er sikker på, at de også har alt, hvad der kræves for at manipulere det.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede SELECT.bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mr. Omed & CasinoGuru-repræsentanter,
Tak fordi du inviterede os i denne sag.
Vi vil gerne informere begge parter om, at vi lige har afsluttet sagen med licensgiveren, og at alle de nødvendige oplysninger er leveret, og sagen blev afsluttet til vores fordel.
Vi vil gerne dele erklæringen via en e-mail til en af administratorerne. Giv os besked, så vi kan videresende filen.
Med venlig hilsen,
SelectBet Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære SELECT.bet Casino-repræsentanter,
Tak for dit svar, du kan kontakte mig på: 'martin.d@casino.guru'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ønsker kontakt med licensgiveren og beviset for dit krav om, at jeg har flere konti hos dig svindlere og falske kriminelle.
Kun mennesker som dig kan være så dumme og åbne flere konti, men ikke mig.
Jeg ønsker bevis for alle flere konti og alle transaktioner fra dem knyttet til de IP'er, de oprettede forbindelse til. Jeg vil have elektroniske rådata, der beviser det.
Licensgiveren er i kontakt med mig og nævnte intetsteds, at de løste sagen med jer løgnere og kriminelle. De sagde det modsatte, der sagde, at du ikke reagerer på dem.
Så giv os kontakten fra din såkaldte licensgiver, som du aldrig har haft kontakt med, så vi kan kontakte dem og fremlægge mit bevis for dit falske krav.
Jeg håber, at I alle bliver covid plus dine familiemedlemmer og dør for at gøre denne form for svindel, fidus og alle dine andre kriminelle aktiviteter.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucky_o,
Vi har modtaget bevis fra SELECT.bet Casino, som efter vores interne diskussion blev anset for at være tilstrækkelige til at understøtte casinoets krav. Desværre kan vi ikke hjælpe dig videre med denne sag.
I tilfælde af, at du ikke ville være tilfreds med denne beslutning, som jeg helt vil forstå, vil jeg gerne foreslå, at du rejser denne sag til casinoets Licensing Authority. De har trods alt meget bedre muligheder og muligheder for at undersøge alle de beviser, der er tilgængelige i denne sag.
Under alle omstændigheder kan jeg forsikre dig om, at den tid, du har investeret i denne tråd, ikke bliver spildt, som før du indgav en officiel klage til licensmyndigheden, skal du kontakte en uafhængig forhandler, hvilket du gjorde.
Giv mig besked, hvis du beslutter at kontakte Licensing Authority, og vores hjælp er nødvendig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvor er beviset? Baseret på hvad besluttede du, at det var tilstrækkeligt? Jeg vil have det såkaldte bevis. Jeg har ikke flere konti. Hvorfor skulle jeg? Hvorfor skulle nogen åbne flere konti? Hvordan giver det mening for dig? Hvorfor sagde de ikke noget, da jeg foretog indskud på 2850 og tabte indtil min vinderække? Hvorfor ventede de, indtil jeg vandt? Jeg er ikke tilfreds med jer, der arbejder her!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvorfor giver de mig ikke bevis? Jeg anmodede om det. Det eneste, de var i stand til at vise mig, var min telefon-IP, mine hjemme-ip-adresser, hvorfra jeg loggede ind på min konto. Men intet andet. Det beviser ikke, at jeg har flere konti. Jeg logger ind fra med min telefon eller wifi afhængigt af hvor jeg er.
Jeg vil have bevis fra følgende:
- Fra hvilken IP-adresse kontiene blev oprettet
- Hvilke oplysninger regnskaberne blev åbnet med:
- Email adresse? De kan ikke oprettes med de samme adresser. Deres system tillod det ikke. Du kan teste det.
- telefonnummer, telefonnumre kan heller ikke bruges flere gange
- Dokumenter
- Bankoplysninger
Det ville være en god start. Men at vise de IP-adresser, jeg loggede ind på min konto med, betyder ikke, at jeg har flere konti.
Sjovt hvor dumme disse svindlere og falske kriminelle er.
Giv mig også de såkaldte beviser for, at du synes er tilstrækkelig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucky_o,
Bemærk, at vi ikke er i stand til at videregive de oplysninger, der gives af casinoet, fordi de kommer fra casinoets interne system.
Som jeg nævnte ovenfor, vil du kraftigt anbefale dig at kontakte kasinoets regulator, hvis du ikke er tilfreds med resultatet af denne klage. Fortæl mig, hvis du beslutter at kontakte Licensing Authority, og vores hjælp er nødvendig. Derefter venter vi på regulatorens beslutning og afgør klagens resultat i overensstemmelse hermed.
Hvis du beslutter ikke at kontakte licensmyndigheden, har vi intet andet valg end at lukke denne klage som 'afvist'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvem er kasinoens regulator? Og hvor meget fik du for ikke at fortsætte dette? Det ser ud til, at du arbejder med dem.
Du kan ikke videregive deres oplysninger, men du kan videregive mine oplysninger med dem?
Hvorfor videregiver de ikke nogen oplysninger med mig? Men betalte dig for at gøre dette falske krav her.
Alle vil se bevis. Der er intet bevis her.
Det ser ud til, at jer også er korrupte.
Alle jer kriminelle fortjener en dejlig covid død.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucky_o,
Jeg forstår din frustration, men grunden til, at vi ikke kan afsløre sådanne beviser, er enkel. Hvis de respektive beviser i lignende tilfælde ville blive vist offentligt, ville enhver reel bedragerisk spiller være forsigtig med en sådan situation og kunne bruge den til hans fordel med sin bedrageriske aktivitet. Sammen med det, der blev anført i mit tidligere svar, er det grundene til, at vi ikke leverer kasinoets bevis. Dette er en almindelig praksis inden for en hvilken som helst tredjeparts mæglerservice.
Alle beslutninger, vi tager inden for vores klageopløsningssystem, er baseret på vores Fair Gambling Codex, som du kan se her: https://casino.guru/fair-gambling
De er fuldt gennemsigtige, og vi står bag vores beslutninger. Du er fri til at kontrollere alle vores vellykkede sager, for selv at se, at vi altid prøver at hjælpe spillerne.
Desværre måtte vi i dit tilfælde stå på kasinoets side på grund af de beviser, de leverede os.
Da det synes åbenlyst, at du er overbevist om din uskyld, tilbød vi dig en mulighed for at kontakte casinoets Licensing Authority (regulator). Dette er den eneste chance for dig at tage et sidste standpunkt med sagen, for som jeg tidligere har nævnt, har licensgivere ret med flere muligheder for at undersøge sagerne. Hvis du beslutter ikke at rejse klagen til Licensmyndigheden, afvises din klage.
Jeg vil gerne bede dig om at afstå fra ethvert fremtidigt stødende sprog, ellers afvises din klage, og din konto udelukkes med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bad ikke om at vise beviset offentligt. Du har min ema-adresse, jeg vil se deres bevis.
Igen siger du ikke engang, hvad beviset er. Hvad beviste det? Viste det, hvilke oplysninger der blev brugt på de duplikerede konti? Viste den e-mail-adresse, personlige oplysninger, kontooplysninger og telefonnummer.
Forsøg at åbne mere end en konto med de samme oplysninger på deres side. Og se om det er muligt. Du vil se, at det ikke er det.
Men hvad ville være grunden til, at nogen åbner flere konti? At være smart? Det giver mening for dig?
Igen kan du ikke åbne flere konti på nogen side med de samme oplysninger. Jeg vil se, hvilke oplysninger der er brug for, og fra hvilken ip-adresse konti blev åbnet.
Du kan sende beviset på min private e-mail.
Også hvem der er deres lovgivende. De mennesker, jeg var i kontakt med, sagde, at de ikke er det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Lucky_o!
Jeg er ret sikker på, at grundene til, at vi ikke afslører noget bevis fra kasinoerne, blev kommunikeret tydeligt. Undskyld os venligst, men vi videregiver ikke disse oplysninger heller ikke offentligt eller til nogen anden.
Du kan nå casinoets licensmyndighed via denne e-mail: 'complaints@gaminglicences.com'.
Glem ikke at medtage følgende i din besked:
Dine personlige oplysninger:
- navn (dit fornavn, dit efternavn og mellemnavnet, hvis du har det)
- dit opholdsland
- din alder
Klageorganet skal omfatte:
- casino navn (at nævne licensnummeret ville være endnu bedre)
- dit login (brugernavn) og din e-mail i et online casino (som du har registreret kontoen med)
- Beskriv derefter, hvad der er sket så grundigt som muligt (inklusive summen af penge, du udfordrer)
Husk også at vedhæfte at vedhæfte filer, skærmbilleder eller e-mail-korrespondance, der viser, at du allerede har forsøgt at løse problemet med casinoet. Du kan også give dette klages link yderligere.
Når du med succes indsender din klage til licensmyndigheden, og de vil bekræfte den, så lad os det vide.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er virkelig trist og skuffende, at du støtter svindel og fidus udført af denne kriminelle organisation.
Ikke sikker på, hvilket bevis de viste dig, men uanset hvad det er, skabte de det.
Indtil i dag fik jeg ikke noget bevis. Du kommenterer ikke engang hvad bevis du synes ser rigtigt ud.
Viste de, hvilke personlige oplysninger, hvilken e-mail-adresse, hvilket telefonnummer, hvilke dokumenter og hvilken ip-adresse og hvilket kontonummer der blev brugt, da disse konti blev oprettet.
Ikke sikker på, hvor logisk det er for dig, men på intet sted kan du oprette flere konti med de samme oplysninger. Gå og prøv det. Åbn flere konti med samme e-mail og telefonnummer og oplysninger på deres side.
Din vil se, at det ikke er muligt. Så fortæl mig ikke, at du har set beviser. Viser denne konto samme e-mail og samme telefonnummer? Nooooo.
De oprettede disse konti med falske oplysninger.
Bedømmelsen af dit arbejde er 0, og for mig har jer samme ry som denne kriminelle fra select.bet.
Du vil se, at jeg ikke er den sidste kunde, der beskæftiger mig med select.bet svindel. Og jeg var ikke den første. Jeg har også set andre kunder her klage.
Desværre er du ikke i stand til at forbinde prikkerne og indrømme, at dette er kriminelle.
Så vidt jeg ser jer, der arbejder med dem, kan jeg ikke forklare, hvordan I kan støtte dem i de kriminelle handlinger. Du kan lukke sagen. De har de penge. Men Gud vil komme efter dem. Forhåbentlig dræber covid dem og deres familier. Gud er stor og vil give dem den straf, de fortjener.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Lucky_o!
Desværre, som jeg sagde tidligere, kan vi ikke dele beviserne fra kasinoet på nogen måde, og vi vil heller ikke diskutere indholdet af det.
Som det tidligere blev nævnt, er årsagerne, at oplysningerne indeholder casinoets interne oplysninger, og hvis vi videregiver dem offentligt eller til nogen - inklusive dig, kan det medføre yderligere skade på casinoet.
Jeg forstår din frustration over dette faktum, men der er intet, der kan gøres i denne henseende.
Du har stadig mulighed for at aktivere Casinoets Licensing Authority.
Inden for mit tidligere indlæg rådede jeg om, hvordan du kan nå licensmyndigheden. Efter 3 forslag fra min side til dig om at gøre det, synes det åbenlyst, at du ikke har til hensigt at rejse klagen yderligere med kasinoets regulator.
For at afrunde dette i betragtning af arten af din stødende kommunikation, der er tilføjet til det faktum, at vi har udtømt alle mulighederne for din hjælp, er jeg tvunget til at afvise denne klage.
Hvis du kontakter casinoets regulator, så lad mig det vide ved at sende mig en e-mail. Min adresse er: 'martin.d@casino.guru'.
Automatisk oversættelse:
