Spilleren fra Tyskland er ikke blevet krediteret gevinster fra Free Spins på grund af en teknisk fejl. Problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
SELECT.bet Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 179 €
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
SELECT.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Den 07/07 har jeg opnået et overskud på € 179 i det sidste gratis spin ØJE AF HORUS, men pengene blev ikke krediteret mig.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Video Slot Eye of Horus € 2,00 € 179,00
Jeg får ikke svar på mine e-mails, og i chatten bliver jeg kun trøstet.
Undersøg dette problem.
På forhånd mange tak.
Roswithas vigtigste skide
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Roswitha,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorie sammen med relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ? Derudover skal du fortælle, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej Petronela,
den 07.07. foretaget et indskud med en bonus. I det sidste gratis spin hos EYE af Horus vandt jeg € 179. Pengene blev ikke bogført på min konto. Kontoen er 0.
her er uddraget. Jeg informerede straks chatten og skrev også til ledelsen. Intet svar til dato. I chatten trøstes jeg kun.
Pas på det, desværre kommer jeg ikke nogen steder. Tak allerede.
Med venlig hilsen"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Roswitha for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
