Spilleren fra Tyskland fik hans midler forsvundet fra kontoen. Efter at have involveret en advokat i løsningen af problemet modtog spilleren til sidst sin gevinst.
Automatisk oversættelse:
SELECT.bet Casino - Spillerens balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 355
Beløb: 10.000 €
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
SELECT.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Offentlig omtale hjalp
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Som ny kunde er jeg på select. Bet tilmeldt. Desværre læste jeg kun de mange negative anmeldelser bagefter 🙁🙁
Jeg deponerede 300 og 150 euro, tror jeg. Jeg tog ikke en bonus, fordi jeg ved, hvor svært det er at gennemføre den. Jeg har spillet meget højt online i lang tid. Så jeg kom til omkring 20.000 euro der. Jeg betalte 10.000 euro, det var en velsignelse, fordi jeg var meget glad for det og ikke behøvede at optage et lån med overskuddet for at foretage et køb. Udbetalingen var på spillerkontoen i 2 dage, så kom e-mailen. Jeg skulle vedify mig selv, jeg kender det hele. Så jeg har ID. Bank kort. Forside og adressebekræftelse fra politiet, hvad jeg havde sendt ved at køre for hurtigt. Så inden for få minutter modtog jeg bekræftelsen på, at bankkortet ikke var tilstrækkeligt til at sikre, at det var min konto. Oki sendte derefter en kontoudtog. Jeg fik en ny e-mail ikke nok. Derefter efter en anmodning i banken fik jeg det underskrevet med stempel og dato. Nu hører jeg ikke flere e-mails fra casinoet. Jeg er virkelig sur og ved ikke, hvordan jeg kan hjælpe mig mere. Jeg blev aldrig registreret der, jeg har ingen 2-konto, intet. Jeg var bare lidt heldig med 20 og 50 Euro spins.
Jeg ringede til en advokat. Han fortalte mig, at kasinoet er i caucou, ikke omorganiseret Malta. Især da tyske advokater arbejder på sager for at få penge tilbage, hvad der er gået tabt på falske websteder. Men gevinster, der ikke udbetales, er svære, fik jeg at vide 😕
Jeg ville være meget glad for at modtage hjælp og belønne den, hvis den lykkes.
Dejlige hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Tillæg. Efter at have vundet 22.000 euro uden en bonus. Jeg betalte 10.000 euro ud. Pengene var i behandling i flere dage. Derefter skulle jeg bekræfte kontoen. Jeg fik vedvarende e-mails med nye anmodninger, indtil de endelig havde en masse dokumenter. Så pludselig var der en fejl på siden, så det skulle tage længere tid at behandle. Så pludselig blev beløbet på 10.000 bedøvet, og jeg angiveligt placerede 10.000 euro på 3 indsatser. Og tabt .. Pengene er væk, jeg er færdig. Jeg annullerede ikke noget og placerede ikke underlige fodboldindsatser. "
"Der er en ændring i min klage, efter at kasinoet har ventet dage på at afslutte vedifikationen, nu kommer smellet. Pengene blev bedøvede efter et påstået problem med siden forsinket. Nu er pengene væk, jeg fik at vide, at jeg ville have bedøvet placerede et fodboldspil for 10.000 euro. Hvad jeg ikke har. "
"Der skete noget i går. Min udbetaling blev annulleret, men ikke af mig. Pengene blev placeret på 3 sportsindsatser under min offline-fase og gik tabt. Kasinoet snyder brugere. Der er mange tilfælde på Internettet med dette princip"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matze,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres hjælp til at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om din konto stadig er tilgængelig? Hvis ja, bedes du sende din spil- og kassererhistorik til petronela.k@casino.guru .
Endelig kan du bekræfte, at du ikke har givet nogen anden adgang til din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for optagelsen. 1000% ingen havde adgang til min konto. Jeg loggede ind flere gange for at se om. Etrag blev udbetalt efter mere end 60 timer. Og fandt derefter, at beløbet blev annulleret og placeret i 3 x sportsindsatser. Jeg er slet ikke en kasinospiller. Men på min kundekonto kan du se, at der blev sat 2x 3000 euro og et indsats på 4000 euro. Ifølge rapporter er casi o kendt for noget, der er sket for mange andre spillere på nøjagtig samme måde. Jeg sender dig billeder via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Matze, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mathias,
Jeg kiggede på din sag og e-mails og forstod din situation. Jeg må advare dig, dette er allerede den tredje sag i træk, hvor nøjagtig det samme skete. Jeg vil prøve at kontakte casinoet, men jeg kan ikke garantere et positivt resultat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har også konsulteret en advokat på dette område i denne LA d. Tak for din hjælp. Jeg ved, at der er flere sådanne tilfælde. Jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at tage casinoet offline.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nuværende status :
Jeg fik en kontaktperson i curacau gennem et advokatfirma i Holland. Desværre viste denne kontakt sig også at være et advokatfirma. Hans lokale advokatfirma repræsenterede mig. Årsag er det hustruen til lederen af operatøren af dette casino. Men jeg modtog e-mail-adressen fra den administrerende direktør og satte mig i kontakt med ham. Han vil undersøge sagen. I mellemtiden har jeg modtaget et svar fra kasinoteamet, hvor det tydeligt blev anført, at jeg annullerede denne sidste udbetaling med min IP-adresse og satsede på fodbold. Advokatfirmaet, hvor hustruen arbejder, har også informeret en anden advokat om, at jeg sandsynligvis vil komme i kontakt. Kontakten havde hidtil ikke svaret på mig. Det forbliver spændende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mathias,
Tak for opdateringen. Lad os se, om kasinoet reagerer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede SELECT.bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Matthias,
Jeg er bange for, at kasinoet ikke vil svare. Desværre er der ikke meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Hvis kasinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du får besked via e-mail. Giv mig besked, hvis din advokat har succes i denne sag her: peter.m@casino.guru. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
