Spillerens konto med resterende saldo er blevet lukket på grund af overtrædelse af casino vilkår.
De lukkede min konto og sagde, at de havde to konti med den samme IP-adresse. Jeg kunne aldrig vide, at de var fra det samme firma. Jeg indså, at ved at gå til en chat for at bede om forklaringer, indså jeg, at de var det samme som slot10, og at de også bekræftede mig, til sidst, men de er to separate konti, dette er en fidus for at narre folk, udover at han ikke betalte mig de 400 euro på den konto, jeg stadig havde 240 euro. Jeg stoler på dig for at få dem til at tænke
Kære Viviana,
Tak, fordi du indsendte din klage igen på vores websted. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har bevis for din resterende saldo i SelectBet Casino ud over dem, du har sendt på Slot10-klagen? Modtog du din indbetaling på 20 € fra kasinoet? Bemærk også, at din nyligt indsendte klage på Slot10 igen allerede blev løst en gang, da du har indrømmet, at du har modtaget dine gevinster. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Hej, jeg har intet bevis for den resterende saldo på select.bet, fordi jeg ikke kunne forestille mig dette, de gav mig ikke tilbage depositumets 20 euro, klagen på slot10, som jeg præsenterede, der var en misforståelse, jeg misforstod, at jeg ikke modtog mine gevinster sagde jeg, at jeg tog et udbetaling på 850 euro fra spillekontoen, men jeg modtog ikke noget, og de lukkede min konto på slot10 i forbindelse med dette, og jeg åbnede faktisk sagen på slot10.
Mange tak Viviana for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Viviana.
Jeg er bange for, at vi er i en meget lignende situation som med din tidligere klage.
Jeg vil bede SELECT.bet Casino om at sende os bevis for, at Viviana har mere end en konto på min e-mail-adresse: matej@casino.guru
Tak.
Vi vil gerne bede SELECT.bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Kære Viviana og Casino Guru-repræsentanter,
Tak fordi du opdaterede og inviterede os.
Her er en kopi / indsæt af vores KYC Team mail til Viviana sendt den 27/08/20:
Kære Viviana,
Tak for din e-mail.
Som vi allerede har nævnt i vores tidligere korrespondance - som en virksomhedsprocedure blev der gennemført regelmæssige anmeldelser af din aktivitet, mens du var en aktiv kunde. Efter en mere grundig inspektion ledet af vores sikkerhedsafdeling rapporterede de detektering af multiregnskab - en ikke-rekreativ aktivitet, der anses for at være i strid med vores generelle regler. Det viste sig, at du deler det samme login numeriske mønster (IP) med en anden konto, der er registreret hos virksomheden, hvilket ikke er tilladt i henhold til webstedets T & C.
Derudover blev den samme HTTP-cookie fundet i cachen på begge disse konti.
Ovennævnte IP er: 79.52.77.128
Cookie: c23ff92c9ce43716394fefe231a82ba95323e1e510b98b6942969a034862dd2b
og 9003a9c2a0e8e041669d1b3baaf0fdd86737362b678dc8b42344cc8c7dbca154
Begge disse blev rapporteret af vores anti-gnoming software.
Adgangen til din konto forbliver lukket! Virksomhedens beslutning i sagen er endelig og vil ikke blive genstand for yderligere ændringer. Tak for din forståelse.
I henhold til vores optegnelser er KYC og AntiFraud-afdelinger ikke mulig med tilbagebetaling af beløb.
Bedst,
SLOT10 Casino Team
Mine herrer fra select.bet måske forstod du ikke situationen, jeg tilmeldte mig to forskellige sider, at du altid er det samme firma, jeg kunne ikke vide det også, fordi du allerede havde betalt mig tidligere, og så jeg var ikke dum, hvis jeg vidste det, men i slutningen af eventyret er det ikke rimeligt at svindle folk sådan, fordi de er to separate steder.
Kære Viviana,
Tak for din opdatering.
Vi vil gerne nævne, at vi under ingen omstændigheder har noget til fælles med det bookamaker-websted, du nævner.
Vi er et uafhængigt selskab, der drives af Bellona NV, inkorporeret i henhold til Curacao-loven.
Håber du finder dette informativt.
Med venlig hilsen,
SELECTBet Casino Team
Undskyld, du foregiver, at du ikke forstår? Hvis du tidligere har valgt.bet og slot10, at det er forstået, at du er det samme firma, er det derfor, du har lukket de to spilkonti, og jeg er ikke opmærksom på det, det er normalt, at du har fundet den samme IP-adresse, men Jeg er ikke skyld også fordi du på select.bet Jeg gentager, at du allerede har betalt mig en tidligere gevinst, så hvis jeg vidste, at jeg var dum, at jeg åbnede spilkontoen på slot10, lukkede du de to konti på samme tid faktisk der er også et krav om slot10 på 850 euro, og nu siger du, at du ikke har noget til fælles, du er svindlere den ene mere end den anden. Jeg inviterer casino-guru til at få dig til at forstå denne situation, fordi jeg gerne vil inddrive mine gevinster.
Jeg gentager for den femtende gang, at min ip-adresse er til dig af select.bet og også til slot10 og normalt, den unormale ting er, at jeg ikke vidste, at du er det samme firma, og selvom det var, er du to forskellige sider, du er bare svindlere og du, jeg får alle til at stoppe begge vælger. bet og slot10 vil du se.
Hej Viviana.
Jeg var i stand til at få et manglende bevis fra Slot10 Casino og senere det tilsvarende bevis fra Select.bet Casino også. Disse kasinoer bruger samme platform, men fungerer som uafhængige kasinoer. På grund af den samme platform registrerede det samme værktøj en anden konto, der er relateret til din. I dette tilfælde mener vi, at casinoet har ret til at konfiskere dine gevinster.
Kære casino-guru Jeg var ikke opmærksom på dette også fordi select.bet allerede havde betalt mig tidligere, så hvis jeg var opmærksom på dette, ville jeg aldrig åbne spilkontoen, selv i slot10, i sidste ende er de to separate sider, men de arbejder med det samme platform, men det er ikke rimeligt, at jeg er nødt til at miste mine gevinster, så for at bevise deres god tro og ikke hævde, at det er et spil at snyde folk, de betalte mig en gevinst og åbnede en spilkonto for mig.
Kære Viviana.
De viste os et meget solidt bevis for, at du er en del af en organiseret gruppe. Normalt er vi meget forsigtige, når kasinoer med en meget lav rating giver os enhver form for bevis. I dette tilfælde var vi i stand til at få vores eget bevis. Vi identificerede også andre mennesker i vores system relateret til dig, vi og har et bevis på, at det, du / de siger, ikke er sandhed.
Vi forsøger at hjælpe et folk, der har problemer, men vi beskytter ikke dem, der ønsker at få en fordel ved at snyde.
Overvej dette svar som endeligt. Vi lukker dette klager som "uberettiget."
Alle konti, der er relateret til denne svindelordning, vil blive forbudt fra vores system.