Silver Oak Casino - Spilleren står over for problemer med omvendte gevinster.

Hej!

undrede mig bare over, hvorfor der var en tilbageførsel på mine gevinster, se venligst billedet nedenfor

Kære Britterlynne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du prøvet at kontakte casinoet direkte for at løse dette problem?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Tak og ikke hvad jeg er klar over på bonussen. Jeg har også sendt dem en mail, så videresender jeg dem

Hej Britterlynne,

Jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig endnu. Kan du give besked, hvis du allerede har sendt det?

Tak skal du have.

Har lige sendt den. Jeg beklager forsinkelsen

det kommer fra Britt******** nne@gmail.com

tak skal du have !

Perfekt. Tak, Britterlynne. En sidste ting, tak. Kunne du anmode om og videresende din spilhistorik?

Ser frem til at høre fra dig.

silver oak svarer ikke inden for en meget rimelig tidsramme, så hvis vi vil have historien, ville det være lettere at spørge fra denne platform, da de ser ud til at reagere bedre

Jeg trækker min tidligere udtalelse tilbage denne gang, de har virkelig forbedret deres kommunikation! Så dejligt at se denne positive forandring!

Reuben svarede, og jeg er tilfreds med hans svar

Hej Britterlynne,

Det ser virkelig lovende ud. Hold mig venligst opdateret om yderligere udvikling.

Tak skal du have :)

Tak skal du have !

der er gået 2 uger siden jeg anmodede om tilbagetrækningen. Jeg modtog en e-mail om, at det ville blive udbetalt fuldt ud, men ikke en tidsramme.

jeg har henvendt mig igen, men har ikke hørt noget. Jeg ville bare følge op for at se, hvornår jeg kan forvente at se midlerne

tak 🩷

Se venligst bort fra ovenstående - Alex med sølv eg svarede, og det er inden for vinduet, jeg viste 3/29, men det er fordi det var da jeg bad om det, ikke da de godkendte det 🙂

Jeg vil holde dig orienteret, når jeg modtager udbetalingen

Perfekt. Mange tak, britterlynne.

Hav en god weekend :)

Stadig ingen penge på min konto, den blev behandlet den 4. april, og de angav 7-10 hverdage. Jeg vil bare sikre mig, at jeg holder dig opdateret. Jeg giver det endnu en uge og rækker ud igen 🙂

Intet endnu 😕

Hej med dig, kan du kontakte Silver Oak og se, hvor de er? De sagde, at de igangsatte betalingen onsdag, det er nu lørdag. Jeg ville bare følge op.

Tusind tak🩷

Mange tak, britterlynne, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Britterlynne ,

Mit navn er Jakub, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. I mellemtiden, hvis der er nogen opdateringer vedrørende din klage, så lad mig det vide.

Jeg vil gerne invitere Silver Oak Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at løse dette problem.

Kære Silver Oak Casino ,

Kan du give en opdatering om status for spillerens udbetalingsanmodning?

Med venlig hilsen,

Jakub

Der står at jeg venter på at jeg svarer, kan du venligst sætte det i status for casinoet at svare. 🙂

Hej Britterlynne ,

Tak for underretningen, og jeg beklager ulejligheden. Vi afventer selvfølgelig casinoets svar.

Ønsker dig en rigtig hyggelig dag!

Jakub

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og betalingen blev frigivet til vores tredjepartsbetalingsudbydere til udbetaling som en bankoverførsel den 24. april, når betalingen er foretaget af kasinoet, leverer de normalt pengene til bankkontoen inden for 10 hverdage. Jeg forventer, at den ankommer i slutningen af næste uge.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Åh det er vidunderligt! Tak nick!!

Intet endnu 😕

Stadig ingenting 😕

Måske betød slutningen af næste uge ugen efter den, vi er i - i håb om at se den snart

Kære Britterlynne ,

Tak for dine opdateringer og for din tålmodighed!

Lad os vente til i morgen for at se, om pengene kommer. Hvis ikke, træder jeg ind og kontakter casinoet igen.