Spilleren fra USA har anmodet om tilbagetrækning for fem måneder siden. Det er modtaget.
Trak penge for omkring 5 minutter siden har stadig ikke mine gevinster, jeg har sendt dokumenter millioner af tid
Kære Evette,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Silver Oak Casino: https://casino.guru/Silver-Oak-Casino-review :
„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ingen aktiv bonus, når jeg blev anmodet om tilbagetrækning, sendte jeg alle dokumenter mindst 5 gange i månederne
Mange tak, Evette, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej evette899,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Silver Oak Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Hej alle,
Ser vi her, og vi har faktisk dine dokumenter bekræftet, men jeg kan ikke se nogen bekræftelse på udbetalingsmetode evette899. En af mine agenter vil snart kontakte dig via e-mail, bare arbejde med ham, og vi skal være i stand til at få tingene til at bevæge sig for dig.
Bedst,
Nick og Silver Oak
Kære evette899,
følg Nick's instruktioner og fortæl mig om dine fremskridt.
Min udbetalingsmetode var bankoverførsel til en bank, der undtagen international overførsel, du ville tro om 5mt tid, de ville stille spørgsmålstegn ved udbetalingen i stedet for at jeg sendte dokumenter efter dokumenter
Hej evette899,
Jeg kontrollerede det igen, og e-mailen gik ud til dig mandag, da jeg skrev mit første svar. Tjek din spam-boks måske, men den er registreret i vores system som leveret.
Bedst,
Nick og Silver Oak
Først og fremmest ser jeg, at sølveger gør for at forlænge mine gevinster dette, hvad jeg har haft at gøre med siden dec 2020, først og fremmest beder jeg om BANKWIRE-OVERFØRSEL IKKE ET KONTROL, JEG HAR SENDT MIN BANKINFO NUMMER TID, I ALT FORESPØRGER, MEN IKKE SENDTE MIG MIN VINDER, jeg anmodede om bankoverførsel, nu går jeg igennem de samme ting, jeg har e-mails, der sender meget vigtig bankinfo, så hvorfor spiller jeg en gang igen, så jeg skal vente en anden 5m for at få en gang igen
Jeg har sendt anmodningsinfo nu der og siger, at de ikke kan undtagen når jeg har Tex alt dette er hvad jeg går igennem med dette casino, hvordan vil de have mig til at sende det, jeg forstår ikke alt dette for at forlænge igen
Hvad vil disse mennesker have mig til at gøre? Jeg har sendt som spørg tusind gange y er det så svært at få mine gevinster
Hilsen evette899,
Jeg skal først sige, at vi virkelig vil betale dig. Forstå venligst at Alex er ret god til hvad han gør og fungerer direkte for mig. Hvis han beder om noget, er det på ingen måde generende for dig, faktisk tværtimod. Vi er i stand til at fremskynde tingene for dig på mange måder, men først skal vi have gyldige og komplette udbetalingsoplysninger registreret.
Vi kunne ikke finde nogen tidligere indsendelse af udbetalingsoplysninger i vores system, så vi starter herfra. Der er banker og typer konti, som vores tredjepartsbetalingsudbydere er i stand til at overføre til, og nogle ikke, det er ikke så simpelt som nogen af os ønsker, men det er sikkert og pålideligt.
Alt, hvad der skal gøres, er, at du samarbejder med Alex og får ham de nødvendige oplysninger, og vi skal være i stand til at løse dette for dig. Indtil det er godkendt og registreret på din casino-konto, kan vi ikke komme videre.
Bedste ønsker,
Nick og Silver Oak
Så 5 minutter senere accepteres min bank ikke, hvorfor skal jeg løbe rundt med to bankkonti i starten blev det sagt at have en bank, der har international bankkabel, det er yi, der lader gammel bankkonto gå til den nye bank
Prøver stadig at få et svar fra sølveg, fordi der siger, at de ikke undtagen min bank efter at have sendt bankdokumenter adskillige gange, dette er første gang der, der fortæller mig dette, så jeg ved ikke, hvilke banker de bruger, og hvordan var jeg antagelse til nej når Jeg bruger min bank til at deponere, så jeg har ingen andre muligheder for banker, og jeg har ikke råd til at have to bankkonti til rådighed, og hvis jeg gjorde det, hvem vil sige, at det vil have arbejde, godt Fargo accepterede international overførsel, som du har det, tak fordi du lyttede
Hilsen Evette899,
Baseret på de udbetalingsoplysninger, du har angivet, har jeg været i stand til at få godkendt din anmodede udbetaling. Jeg forsøger at få den udbetalt til din bank som en undtagelse, ingen løfter, men jeg får se, hvad jeg kan gøre her.
Bedst,
Nick og Silver Oak
Disse mennesker gør hvad det er for at betale nogen disse regler er ikke opført, det er ikke fair
Det er, at alle tre kasinoer, der skylder mig, har samme filial, så de har ikke til hensigt at betale mig, ingen ved, hvornår jeg får betaling, men har formodes at have et casino
Kære Nick,
tak for din indsats, vær venlig at holde os opdateret.
Hej alle sammen,
Gode nyheder. Betalingen blev sendt til vores 3. part på dine vegne Evette899 den 29. april. Som en generel regel skal du se, der ankommer til din bankkonto i 3-10 hverdage fra denne dato.
Lad os vide, når det ankommer.
Bedst,
Nick og Silver Oak
I dag er den 7. dag fra 29 ikke forhåbentlig modtaget de næste to dage
Kære evette899,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru