Skycrown Casino - Spiller afvist lovede Crypto-bonusser.

de promoverer i at spille Crypto,, promovering, men af en eller anden grund følger jeg reglerne, og de vil ikke give mig mine berettigede bonusser!!!

Der er to problemer med denne klage. For det første har jeg intet imod kasinoet. Jeg synes, kasinoet er fantastisk. Det er den person, der behandler min sag såkaldte manager Ron!!! Han er uvidende, respektløs, og han demoraliserer folk. Jeg har alle skærmbilleder.

nu har jeg forsøgt at klage til kasinoet seks uger efter at have været i gang og over 20 e-mails, men ingen vil handle og vende tilbage til den person, jeg har problemer med !! at tale med en anden, og jeg kan ikke komme igennem, og de samme gentagne svar kommer tilbage. Mit problem er med min leder, og de svarer tilbage og siger, at de har informeret min leder, og han vil være i kontakt med ..

Min største bekymring er dette

Som det står på casinowebstedet Crypto, bonus er dette Word for Word-citater fra deres hjemmeside.

"Få 10% cashback. Ingen omsætningskrav. Hver tirsdag.

min niveaustatus er næsten til tops på niveau 8 … Nej, der står mellem mandag til tirsdag i løbet af ugen UTC tid Crypto,, vil blive betalt afhængigt af status enten 70% vi har foretaget mere end fem indbetalinger 50%

Se venligst skærmbilleder

Mellem den 21. november Melbourne-tid, som er til den 27. november... som vi altid er foran, så er det inden for UTC-ugen

Jeg indsatte $4300 i krypto!! Giver gerne skærmbillederne. Jeg har taget et skærmbillede med dem alle derinde, men individuelt kan du bare tilføje dem. Det er ikke svært….

Og ingen gang har jeg modtaget nogen form for krypto-bonus

nu har jeg fulgt alle vilkår og betingelser. Jeg har ikke foretaget en tilbagetrækning, jeg har spillet med tidsrammen, og vi har set de angivne tidspunkter og datoer for UTC

Af en eller anden grund vil min leder ikke give mig den bonus. Alt hvad han gør, han uploader en 10% bonus, som er $420. Jeg har beregnet, at jeg blev udstedt!!! HVORFOR så jeg e-mailede en e-mail en e-mail og min såkaldte manager ønsker ikke engang at diskutere denne sag!!! Han hedder Ron. Han er den mest arrogante person, jeg nogensinde har talt med manger ... Jeg har ingen problemer med kasinoet. Jeg synes faktisk, at kasinoet er et fantastisk sted, og selv til det faktum, at min manager, der rykkede op i stillingen før, var ikke en fantastisk person.

Min bonus skulle have været næsten $2150 +

Jeg har e-mails at vise dig, hver gang jeg nævner, hvad der foregår, svarer han ikke. Han ønsker ikke at tale om det. Han ignorerer ingen ønsker at tale om det.

Jeg er hoppet over på support for at præcisere, at bonus og support havde afklaret bonussen, og hvad jeg troede, de svarede rigtigt på. Så henviste de mig til at tale forkert med min leder, og han vil ikke gøre noget.

jeg bliver konstant forkortet … i seks uger nu har jeg sendt en e-mail til support for at tale med en anden leder, og den samme e-mail bliver besvaret tilbage til mig. Det er som om min leder blokerer al kommunikation. De har ikke noget andet kontaktpunkt end lederen, og det er det

Jeg vil gerne have min bonus genindsat, hvis du kan hjælpe

Hvordan kan du promovere noget, du bruger så mange penge, og du ikke engang får det?

Kære Yoshy2323,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du bekræfte, at dette er den cashback-bonus , du ønsker at modtage?

• Da den ovennævnte bonus beregnes ud fra nettotab, kan du venligst sende et skærmbillede af din kassehistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Det er det, de bliver ved med at henvise mig tilbage til min VIP-manager, og min VIP-manager ønsker ikke at diskutere dette. Jeg har sendt over 20 e-mails. Han ignorerer dem åbenlyst og ønsker ikke engang at svare ham. Jeg har sendt andre e-mails til klager, og alt, hvad de bliver ved med at gøre, er at sende mig en e-mail tilbage om, at de har sendt min anmodning til min VIP-manager, som er problemet...

Jeg er mere end glad for at sende resten af mine tab. Jeg har faktisk aldrig trukket mig tilbage fra kasinoet, så hvordan kan jeg vinde?!!!!! men jeg vil stadig sende det

Har du en e-mailadresse, som jeg bare kan sende dem til dig, er det meget nemmere end at vedhæfte dem

Jeg har lige sendt dig et skærmbillede af min pung. Jeg har aldrig trukket penge, så alt er et tab, når min saldo er nul

Ved du, hvor mange e-mails jeg har sendt til ham, denne fyr Ron manageren, han er så uhøflig og nedværdigende og respektløs. Jeg klager i forhold til ham, at jeg vil tale med en supervisor eller en anden leder og gæt hvilke klager de sender mig en e-mail tilbage og siger, at vi har sendt din anmodning til din leder, som de har. Det er enten kriminel eller de gør det med vilje. De har ikke en protokol om, at du kan klage eller tage det videre. Hvis du har et problem med din manager ved stoppesteder der, har han fortalt mig, at jeg ikke er en VIP-spiller, men jeg er næsten i toprækken og bruger nogle uger $10.000 om ugen, men jeg er stoppet på det seneste på grund af ham han har fortalt mig, medmindre jeg brugte $50.000 om dagen, at jeg ikke er VIP-spiller. Det er den holdning, jeg får fra denne fyr, Ron, og da jeg fortæller ham, at han skal stoppe med at sende mig beskeder, tager han på tur og blev bare ved med at sende beskeder til mig, indtil han holder op med at chikanere. Jeg har alt på skærmbilleder, han er bare en meget respektløs uprofessionel person

Husk at min sidste manager havde sat mig på en aftale, hvor jeg fik 15 % kontant tilbage uden nogen indsatsbegrænsninger. Så kom Ron ovenover. X10-indsats .. Han er så snærende, at han har tilbagekaldt det, og han har sat væddemålsrestriktioner på $7,50 som alle andre, og han har sat mig ned til 10% cash back og sky Crown-promoverende at tale med din manager på WhatsApp, og han har fortalt mig, at jeg har mistet det privilegium for at diskutere sager på WhatsApp, og jeg skal sende en e-mail til ham. Fyren er bare en taber

Ledelsen skal vide, hvad han laver, og hvordan han fortsætter

Mængden af bonusser, som han ikke har betalt mig, siden han har været der, er bare ulækkert

Se, om du læser bonusvilkårene, det er meningen, at jeg faktisk skal få 50% på grund af min status. Jeg er på niveau otte nummer …10% er for folk, der lige har tilsluttet sig kasinoet og først lige er begyndt at spille med Crypto,,

Løb for bare ikke at svare og spillede dumt og sige ting til mig, som bonusser er gaver, de ikke er en del af casinoet, eller du ikke har ret til. Vi kan give dem, når vi vil give dem, hvorfor så promovere falsk reklame, og det er imod forbrugerhandel ved at reklamere, noget som du sætter penge i, og som du ikke får tilbage, som om jeg har skærmbilleder af ham, der fortæller mig at en bonus er en gave, du ikke har ret til en bonus er denne fyr normal eller hvad?

Ja det er kryptoen,, cashback bonus fra mandag til tirsdag ugentligt, som jeg ikke har modtaget, det er korrekt, og hvis du læser vilkårene, jeg er på et højt niveau, har jeg foretaget mere end fem indbetalinger, så jeg burde have været berettiget til mindst 50% det var, hvad support havde fortalt mig

Tak, Yoshy2323, for dine beskeder og videresendte skærmbilleder. En sidste ting, før vi kontakter casinoet direkte, kan du venligst sende et skærmbillede af din bonushistorik for de sidste to måneder? Ser frem til at høre fra dig.

Hvorfor skulle jeg indsende de sidste to måneder, når jeg først er begyndt at spille med Crypto,,? Det er de datoer, jeg angiver. Det var dengang, jeg begyndte at spille Crypto, ved at bruge den bonus, det gør jeg gerne, men hvorfor skulle jeg ikke bare vise dig de bonusser, du har modtaget i løbet af den tid?

Og vel at mærke, der ville ikke være det i to måneder, for jeg er først lige kommet tilbage til dette casino. Måske et par uger tidligere for en lang pause på grund af min leder

som anmodet, men jeg begynder kun at spille krypto, og det var beløbet. Jeg indbetaler faktisk på en uge, så jeg bestrider bare, at en uge alligevel kan du tydeligt se, at jeg har sendt dig fra oktober og helt frem til november til

Den i rødt er en dobbelt op, som bare markerer efter at have indbetalt næsten $5.000, at jeg har modtaget elendige $400 i bonusser fra min manager

Noget andet du har brug for?

Så bare se om du har brug for yderligere information venligst

Mange tak, Yoshy2323, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Okay ingen bekymringer!!! casino er utroligt. Helt ærligt, du skal trække deres vurderinger ned, deres manager, der såkaldt betød at håndtere alle mine ting, han vil ikke engang svare. Han er bare en arrogant respektløs person kasinoet Jeg har sendt så mange anmodninger om at tale med en anden manager, det har været der otte uger, og ved du, hvad jeg lige fik et svar den anden dag om, at de har sendt min anmodning til min manager det går bare i cirkler, der er ingen koordination og ingen

Hej Yoshy2323,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere SkyCrown Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære SkyCrown Casino,

Kan du give yderligere oplysninger om spillerens manglende cashback?

Med venlig hilsen,

Adam

Hej Adem

Jeg har sendt beskeder til support nu i syv uger for at få en leder til at kontakte mig, fordi min leder eller vært åbenbart ikke ønsker at håndtere nogen af de situationer, der plejer at være på selv en fast sats. Bonussystem uden væddemålsbegrænsning på $7,50, fordi jeg ikke kan lide den begrænsning, som jeg lavede en aftale med min gamle manager, hvilket var fantastisk, da de nye managere kom på, kan du tro det? Jeg sagde, at jeg er min VIP-klient, og han sagde til mig, at du ved, at du ikke er en VIP, vi har ikke VIP-folk, du er bare medlem, og jeg er din vært. mig ned af chikane og nedværdigende mig ved at sammenligne mig med andre spillere, der siger, at medmindre du indbetaler $40.000 om dagen eller om ugen, ved du, at du ikke er så speciel for mig, og listen fortsætter, og hver gang jeg tager et problem op, ignorerer han mig bare Hvis jeg stiller dig et spørgsmål, ignorerer han mig nu, han har indsat disse bonusser på 10% med restriktioner, som om han bare hader mine indvolde uden grund, han sammenligner altid, det er bare, at han altid vil skændes … kasinoplatformen er en god platform. Jeg har ikke noget problem med kasinoet, men jeg forstår bare ikke, hvorfor kasinoet ikke vil få en anden manager til at diskutere mine problemer, og da jeg så tog disse Crypto op, er der ingen, der ønsker at håndtere det, selv med min bonus, de har aldrig ønsket at uploade det, før som hævdet dette sort og blå. Jeg tror, de er klageafdelingen, eller dit kontaktpunkt er meget meget lavt styret, og jeg tror, de kaster hele ansvaret på én vært, der gør hver region. Jeg ved ikke, måske jeg tager fejl, men hvis du har et problem, som jeg har med din leder eller vært, glem alt om bagstopperne der, du kan ikke komme nogen steder frem, og ingen bekymrer sig om syv uger. Jeg har sendt e-mails til en anden leder for at kontakte mig eller supervisor, og de bliver ved med at sende mig de samme e-mails. Din vært vil være i kontakt med dig. Syv uger er latterligt, og jeg føler, at i forhold til denne Crypto,, bonus, der er over $2000, tror jeg ikke engang, de vil svare

Kære Yoshy2323 og Petronela og Adam,

Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback med os. Din mening er vigtig, og vi værdsætter muligheden for at løse dine bekymringer. Vi vil også gerne takke forumteamet for deres fortsatte indsats for at opretholde et positivt og konstruktivt miljø.

Efter at have gennemgået din sag, vil vi gerne præcisere, at den specifikke bonus, du nævnte, muligvis ikke er tilgængelig på grund af din VIP-status. Som angivet i vores bonusvilkår og -betingelser (afsnit 4), kan VIP-medlemmer og spillere med særlige statusser modtage eksklusive tilbud og i nogle tilfælde er de muligvis ikke kvalificerede til visse kampagner. Du kan henvise til de detaljerede vilkår ved at følge dette link: https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback.

Vi forstår, at denne situation kan være skuffende, og vi sætter pris på din forståelse af vores politikker. Hvis du eller forumteamet har yderligere spørgsmål eller ønsker yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte os. Vi er forpligtet til at løse eventuelle problemer og sikre en positiv spiloplevelse.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi ser frem til at besvare eventuelle yderligere forespørgsler.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

wow.. min bonus blev reduceret, og det var langt under hvilket tilbud til de generelle spillere.. Jeg får 10% med en indsats og begrænset væddemål til $7,50

hvor det generelle tilbud gives til den gennemsnitlige spiller !!!

Jeg spurgte så min såkaldte vært, som aldrig vil diskutere noget, og jeg sendte over 20 e-mails for at diskutere, han vil ikke engang svare på mit spørgsmål eller anerkende!!

hvorfor skulle nogen acceptere den behandling!!! Min vært vil ikke kommunikere eller tilbyde mig eller diskutere min så ring bonussats!!!

Jeg har bedt ham om at fjerne bonussystemet eller fortælle mig, hvad jeg får !!

svaret fra skycrown er så respektløst, da de opfører sig som om min vært har tilbudt mig en speciel bonussats, når han vil skrive kommunikation eller diskutere noget!!! Og oven i købet talte jeg i dag 21 e-mails til support- og klageafdelingen for at få nogle til at kommunikere, da mit problem er krybben, som af en eller anden grund ikke kan tåle mig, og jeg føler, at han gør dette med vilje, så jeg forlader sagen og fuldender afdelingen. . Send mig en e-mail og svarer, at de videresender min anmodning til min leder. Hvem er problemet!!!

Jeg her ved at sige, at jeg ikke ved, hvilken bonus eller speciel bonus system jeg er på som 1. Det er lavere end hvilket tilbud på siden 2. Jeg beder om at diskutere mit bonussystem, men de nægter at !!3. Hvis det er tilfældet, så har jeg hellere ikke så kalde bonussystem, der laver et tilbud til de generelle spillere og går med det...

det her er så latterligt, at det ikke er sjovt latterligt

så hvilken talebonus vil jeg gerne vide?

du henviser til dette

4. Når en spiller bliver VIP-medlem og/eller modtager en særlig status hos SkyCrown Casino, er han/hun berettiget til eksklusive tilbud og kan muligvis ikke deltage i kampagnen.

med al respekt har jeg fået at vide af Ron, at jeg ikke er en VIP, og medmindre jeg bruger 40.000 USD om ugen

glad for at vise dig og andre spillere skærmbillederne af den nedlagte og manglende respekt!

ikke desto mindre henviser du til det igen, fortæl mig, hvad mine eksklusive kampagner, jeg modtager, eller eksklusive bonussystem, som jeg er på, der er en lille smule bedre end åbenlyst. Hvad er de normale kampagner, der er på siden!! hvis du ser på standardkampagnerne, er de tredobbelt hvis ikke firedobbelte bedre end hvad jeg får såkaldt eksklusive, som jeg ikke engang kender!!

Du er blevet fejlinformeret af cyklussen jeg får ikke noget eksklusivt jeg får aldrig noget ekstra jeg får ingen gaver jeg får ikke andet end alle elendige 10% med en massiv indsats

Hvor du har fået bonusser til de generelle spillere uden satsning 50% cashback. Listen fortsætter kom nu, skjul dig ikke bag en Klaus, der ikke giver mening, hvis jeg fik eller modtog noget eksklusivt eller respekter det, men jeg får ingenting.

Hej alle sammen, tak for jeres svar.

Kære Yoshy2323,

Send venligst skærmbilleder eller andre beviser, du måtte føle er relevante for sagen, til min e-mail, adam.m@casino.guru , især eventuelle svar fra kasinoet.

Kære Skycrown Casino,

Spilleren oplyser, at de har fået at vide, at de ikke har VIP-status af deres vært, kan du bekræfte, om dette er tilfældet?

Med venlig hilsen,

Adam

Se der ikke villig til at gennemgå min bonus, hvor det var meningen, at der ikke skulle være nogen restriktioner .. så de sagde, at jeg havde en bio-aftale, da Ron-værten ikke engang gjorde det rigtige, og hele min bonus tilføjede han tilføje indsatsbegrænsninger!

alt hvad jeg kan sige det på grund af krybben og hans opførsel ser kasinoet meget uærligt ud, og jeg vil kontakte gamblingregulatoren!!

du kan ikke tilbyde noget, men brug en klasse til at forsvare, hvorfor du ikke har givet bonussen, men samtidig gør den klasse, du refererer til, det ikke eller tilbyder det ved at modsige dit forsvar

Kære Yoshy2323,

Som VIP-medlem modtager du eksklusive fordele, der er skræddersyet til at forbedre din spilleoplevelse. Nogle standardkampagner, der er tilgængelige for almindelige spillere, er dog muligvis ikke gældende for VIP-medlemmer

Hvis der var misinformation leveret af din personlige leder, undskylder vi oprigtigt for ulejligheden. Vi værdsætter din loyalitet som VIP-medlem, og din tilfredshed er vores prioritet.

Efter grundig gennemgang er det blevet fastslået, at de bonusser, der er tilgængelige for dig som VIP-medlem, allerede er fuldt udnyttet. Hvis din VIP-manager i øjeblikket ikke giver yderligere bonusser, betyder det, at du allerede har modtaget de maksimalt tilgængelige bonusser.

Vi vil gerne understrege, at kontakt til din personlige leder flere gange ikke vil resultere i, at der tildeles yderligere bonusser. Bonus tilgængelighed er baseret på specifikke kriterier, og når en spiller har modtaget de tildelte bonusser, er der ingen yderligere bonusser tilgængelige.

Vi sætter pris på din forståelse i denne sag.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

Kære Adam,

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på denne sag, og vi sætter pris på din fortsatte indsats for at sikre retfærdighed og gennemsigtighed.

Efter en grundig undersøgelse har vi identificeret, at spilleren, Yoshy2323, har en VIP-status hos Skycrown Casino. Som følge heraf er visse bonusser angivet under fanen kampagner muligvis ikke tilgængelige for VIP-medlemmer.

I tilfælde af at der var en fejlkommunikation fra spillerens personlige manager, undskylder vi oprigtigt for forvirringen. Vi anerkender vigtigheden af nøjagtige oplysninger og bestræber os på at rette eventuelle uoverensstemmelser omgående.

Efter en mere dybdegående gennemgang er det blevet fastslået, at Yoshy2323 allerede har modtaget de maksimalt tilladte bonusser i henhold til hans VIP-status. Hvis den personlige manager i øjeblikket ikke giver yderligere bonusser, indikerer det, at spilleren allerede har nydt godt af det fulde omfang af tilgængelige bonusser.

Vi vil gerne formidle, at vedvarende kontakt til den personlige leder ikke vil medføre yderligere bonusser. Bonus tilgængelighed er underlagt specifikke kriterier, og når spilleren har opbrugt de tilgængelige bonusser, kan der ikke gives yderligere bonusser.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde for at sikre en fair og gennemsigtig spiloplevelse for alle spillere.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

Kære Yoshy2323,

Jeg har gennemgået de e-mails, du har sendt mig, men jeg er bange for, at der ikke ser ud til at være noget, der viser den kommunikation, du har nævnt vedrørende din vært, der fortæller dig, at du ikke længere har en VIP-status.

Må jeg bede dig om at sende mig de relevante beviser for denne samtale?

Kære Skycrown Casino,

Du sagde, at spilleren faktisk har en VIP-status, kan du afklare, om der er en væddemålsbegrænsning på plads? Det ser ud til, at spilleren tidligere har fået at vide, at det ikke er det.

Med venlig hilsen,

Adam

Jeg har min what's app-pendling med Ron my Host !!!! Han er problemet!!

støtte sig jeg er han siger jeg er ikke fordi jeg ikke bruger 15k uge ! Se skærmbilledet

Jeg sender dem stadig en e-mail om, hvilken speciel bonus jeg er på. Han vil ikke svare. Jeg indsætter Crypto, i min Crypto, tegnebog, og Ron tilføjer bare Au-valuta uden grund. Han vil slet ikke svare. Jeg spørger ham, hvad bonussen består af, da han ikke er ligeglad. Denne manager skal ærligt talt bringes frem og Shane, hvordan han behandler skuespil. Hvis du ser den kommunikation, jeg har med ham, hvor meget han sætter mig ned og sammenligner mig med andre spillere, er det respektløst og stadig i dag. Han vil ikke svare på nogen af mine spørgsmål og siden oktober har han ikke sendt beskeder til ham.!!

se skærmbilledet!!! Hvis han har lyst til at udføre sit arbejde fint, så kontakt en anden leder. Jeg har ledere, der tjekker op på mig, og ringer til mig, men de her fyre ser utroligt på skærmbillederne. Jeg vil prøve at sætte dem i rækkefølge. Det eneste, jeg stillede, var et par spørgsmål.. og så fortalte han mig, at jeg ikke skulle kommunikere med ham på WhatsApp mere, det er en god bonus, at misbruge griner højt

Tak for de yderligere oplysninger, Yoshy2323.

Kære Skycrown Casino,

Endnu en gang beder vi dig om afklaring. Det er tydeligt, at spilleren har haft en VIP-status tidligere, og at de så har fået at vide, at de ikke har denne status af deres VIP-manager. De er derefter blevet afvist en cashback-bonus på grund af ikke at være berettiget på grund af deres VIP-status. Kan du forklare, om spilleren er blevet informeret på det tidspunkt, hvor de ikke længere var berettiget til bonusser? Du sagde, at "Bonustilgængelighed er underlagt specifikke kriterier," kan du også forklare disse kriterier?

Med venlig hilsen,

Adam

Mate Jeg e-mailer og e-mailer min manager over 30time og skycrown! De er ligeglade med dig, jeg bruger til at bruge over 10.000 uge på, hvordan de behandler mig !!

de vil ikke begge sende dig et modsigende latterligt svar

Det er krybben, værten mig er problemet, og de har ikke klaget over teamet, der håndterer enhver situation, de siger alligevel, at vi har informeret din krybbe.. så går det ikke hvorhen. Jeg mener, at vurderingen bør reduceres!!!! Helt ærligt er de ligeglade med, hvor det er meget trist, fordi på grund af en medarbejders ansatte, vil kasinoerne få omdømme, når det sandsynligvis ikke er kasinoets skyld!! men det er fordi de ikke har fået disse på plads til at passe på spillere fra hævngerrige managers

Kære Yoshy2323,

Tak for at give skærmbilleder og yderligere forklaringer i forbindelse med denne samtale. Dit input er meget værdsat.

Hvis nogen misinformation blev formidlet af din dedikerede leder, beklager vi oprigtigt for ulejligheden, det måtte have forårsaget. Vi sætter stor pris på din loyalitet som VIP-medlem, og at sikre, at din tilfredshed forbliver vores topprioritet. Vi beklager endnu en gang eventuelle misforståelser fra vores side.

Vi sætter pris på din forståelse i denne sag.

Tak for dit samarbejde. Hvis der er behov for yderligere afklaringer, er du velkommen til at gøre os opmærksom på dem. Vi er forpligtet til at gøre alt, hvad vi kan for at løse situationen.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

Kære Adam,

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på denne sag, og vi sætter pris på din fortsatte indsats for at sikre retfærdighed og gennemsigtighed.

Vi anerkender behovet for yderligere afklaring. Det ser ud til, at der var en misforståelse fra VIP-manageren vedrørende spillerens VIP-status, og vi beklager oprigtigt for enhver forvirring forårsaget af denne fejl.

Spilleren er ved flere lejligheder blevet informeret om, at de ikke er berettiget til bonusser, og de blev rådet til at kontakte deres personlige manager for yderligere detaljer. Den personlige manager meddelte spilleren, at bonusser ikke var tilgængelige.

Visse kriterier bestemmer bonusberettigelse, herunder:

1. Modtagelse af et betydeligt antal bonusser inden for en bestemt tidsramme.

2. Et højt forhold mellem modtagne bonusser og indsatser med rigtige penge.

Tilfælde af bonusmisbrug, hvor en spiller

3. sigter med vilje på at maksimere bonusudnyttelsen, idet man ser bort fra ægte gameplay med rigtige penge.

Tak for dit samarbejde. Hvis der er behov for yderligere afklaringer, er du velkommen til at gøre os opmærksom på dem. Vi er forpligtet til at gøre alt, hvad vi kan for at løse situationen.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

denne e-mail blev sendt efter at skulle finde beviserne den 20. december. Intet svar fra min leder overhovedet….. og sætter stadig bonusser med restriktioner!!! alle mine bonusser fra Ron har haft begrænsninger hvorfor, men igen vil det fortsætte for evigt, fordi kasinoet ikke vil have med mig at gøre, de har lige rådnet mig, og de vil bare vaske mig ud, og jeg beder dig være hvor og advare andre spillere om, at de ikke er til festen, og de vil stadig ikke kontakte mig. Kan du tro det, at kasinoet ikke har kontaktet mig, selv min manager har ikke kontaktet mig

Kære SkyCrown Casino,

Du udtalte "Spilleren er ved flere lejligheder blevet informeret om, at de ikke er berettiget til bonusser". Selvom vi er enige om, at det er meget op til kasinoets skøn, om de ønsker at stoppe med at give bonusser til en spiller, ser det ud til, at på grund af fejlkommunikationen fra spillerens værtsmanager, har de fået den ukorrekte tro på, at de var berettiget til at gøre krav den pågældende forfremmelse.

Derfor vil jeg gerne spørge, om der kunne indgås en form for kompromis med spilleren i denne sag, for at løse situationen.

Med venlig hilsen,

Adam

Adem for over 2 uger siden sagde de, at de ville kontakte mig igen …. Efter 30 e-mails ... vil de kontakte mig for at diskutere!! Simpelt, de pakker løgne simple .. og det gør værten .!!!

Stadig ingen kontakt .. Jeg sendte anden e-mail igen ... dette casino er ligeglad overhovedet eller har nogen opfølgning eller løsning af afdelingen for klager !!! Hvis de gjorde, ville nogen kontakte mig i løbet af tre måneder, jeg gør dette mere nu på hovedstol bare for at lade alle andre spillere vide det!!

VENLIGST PAS PÅ HVIS DU HAR ET PROBLEM MED DETTE CASINO GLEM AT LØSE NOGET!!!!!!!

På et tidspunkt troede jeg, at dette casino var troværdigt, men jeg tog fejl. Du beskæftiger dig faktisk ikke med kasinoet, du handler bare med din manager, og hvis du har et problem, eller du ikke kan se nogen af øjnene, eller der er mangel på kommunikation med din manager, så er det bagstopperne der.!!!

Casino-guru du har set beviserne, du har set de modstridende svar, du har set, hvordan de ikke vil kontakte mig. Du skal gøre det rigtige og rådgive andre spillere og droppe deres vurdering, fordi de slet ikke vil kommunikere med mig... Og jeg har ikke brugt et par dollars der. Jeg har brugt titusindvis af dollars der over $70.000 til $100.000 der med på 12 måneder og for at behandle mig sådan, og det skyldes alt sammen værten, som jeg tror blokerer kommunikationen mellem mig og kasinoet, og jeg tror på alle svarene er fra ham!!!! Hvis du får en krybbe ved navn Ron pas på og held og lykke, jeg er så træt af at svare, at jeg giver op!!!

fra bonus hvor aftalt og så ikke tilføjet f.eks. Bet og begrænsede grænser, der blev aftalt. Så tilføjede den nye manager dem. Ingen svarede på at spørge, hvorfor min bonusaftale blev ændret. Intet svar, så spørger du godt, du har sat mig på en normal bonusplan som en almindelig spiller. Jeg vil hellere følge kampagnen, intet svar, så ville der bruge deres egne vilkår og betingelser imod dig som VIP-spiller, men du ved ikke, hvad du får som VIP-spiller. Det er latterligt. Enten er pengene Jay forårsager alt dette Ron, eller hvis kasinoet har en del af det, er det bare en modsigelse af fidus om, hvad du får for dine penge!!!

Jeg er rystet og væmmet, hvis de har fået en vurdering, de har fået. Jeg har sendt en e-mail til ham siden oktober, ingen vil engang gider at kontakte mig, jeg giver op i hele tvisten.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

De har stadig ikke engang kontaktet mig og heller ikke min vært … så alle de kræfter og penge, jeg lagde ind for at få en højere status, er gået til spilde. Du vil slet ikke kommunikere. Jeg ville elske at sige, hvad jeg synes om ham, men jeg er ikke så lav, og jeg respekterer sproget på denne form. Alt, hvad jeg kan sige, er, at han har fået kasinoet til at ligne en flok svindlere, og et meget uærligt kasino, og lad mig fortælle dig, at folk har brug for at vide det, og de ser det fra disse fora !!

Kære Yoshy2323,

Jeg har nu kontaktet casinoet via Skype i håb om, at der stadig kan findes en løsning på situationen.

Vi vil derfor give en uge mere til at forsøge at afslutte denne sag.

Med venlig hilsen,

Adam

Nå, det er lidt uretfærdigt, for først gav du ham en mulighed, så gav du dem en forlængelse og nu giver du ham en forlængelse igen

din sidste kommentar til mig eller svar til mig var forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.

igen har de stadig ikke kontaktet mig, og hvor mange e-mails de har sendt mig. De vil ikke kontakte mig. Enten igen, værten Ron, er hans navn mest professionelt og respektløst over for kasinoet og hans sted, som hans såkaldte ledelse... og jeg gav kasinoet tvivlen. Jeg ved, at jeg har sendt dem mindst 30 e-mails, og de har sendt mig det samme som svar, at de vil vende tilbage til mig siden oktober, og ingen har gidet overhovedet at vende tilbage til mig

Og oven i købet giver du forlængelse igen. Deres vurdering skal ikke bare falde lidt meget. De vil ikke engang kontakte deres sted på en bekymring, og det er foregået nu, siden jeg har kontaktet dig i over en måned..

under alle omstændigheder føler jeg bare, at kasinoet er ligeglad, de er meget uærlige, de dækker deres spor. De bruger hvad som helst Klaus, men de modsiger, hvad de siger, det er ret rystende og for alle spillere derude. Pas på, hvis du har hovedpine, er dette casino ligeglad, er ligeglad overhovedet, og vel at mærke, at jeg kun har brugt en lille smule penge, jeg har brugt over $100.000 på det kasino med kolde kontanter for at behandle en spiller sådan. ret ulækkert rystende uprofessionelt og ærligt talt tror jeg, at hvis kasinoet ikke vil svare på en klage i forhold til deres personale, der gør det forkerte. Spillemyndigheden, der styrer deres licens, skal også underrettes.

Jeg tror, jeg vil eskalere denne klage til den spillemyndighed, der styrer deres licens, fordi de ikke vender tilbage. Alle mine e-mails vil ikke diskutere nogen af mine bekymringer. Har taget mine penge har promoveret brudte løfter uden chance for en forklaring på mit spørgsmål alle forsøger at ræsonnere med mig på alle motorvejsrøverier

Kære Yoshy2323,

Det er helt op til et casino, om de ønsker at stoppe med at give spillere bonusser. I dette tilfælde fremgår det dog af de beviser, du har fremlagt, at du fik det indtryk, at du var berettiget til bonussen, og at du har satset din indbetaling på baggrund af dette.

Jeg har ikke fået yderligere svar fra kasinoet vedrørende denne situation. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

I mellemtiden, hvis du ønsker at kontakte regulatoren, anbefaler jeg, at du kontakter Antillephone Curacao Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com ) og indsend en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst hvordan de reagerede ( adam.m@casino.guru ).

Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Adam

Denne klage er blevet åbnet efter anmodning fra kasinoet.

Vi modtog følgende besked via e-mail:

Hej Yoshy2323

Hej iGaming folk

Meget værdsat for den feedback, der er givet. Din indsats gør os bedre. Forhåbentlig )

Vi forstår, at nogle gange vil vi gerne have, at gode ting holder lidt længere, end det er muligt, uanset om det er en ferie i solen, tv-show eller den sidste drink, inden pubben lukker for natten.

Vi har gjort meget og mere for at imødekomme dine behov, vi gjorde dette med glæde og med en følelse af påskønnelse. Hver dollar "gennem døren", hver ny spiller er meget værdsat her, vores forhold varer meget længe, og størstedelen af vores VIP'er på bedste niveau er med os siden deres første indbetalinger, og vi er stolte af denne rekord.

Om din konto Mr.Yoshy2323 - Vi har krediteret 353 separate bonusser til din konto, disse inkluderer VIP-managers cash-backs, comp-pointkonverteringer, niveaubonusser, gratis spins, bonusser uden indskud. Vi betjente dig med glæde i weekenderne og de sene timer, da vi ville gøre vores bedste for dig! Desværre - din seneste anmodning om at modtage bonus på dine cryptocurrency-indskud oven på allerede udstedte bonusser kunne ikke opfyldes.

Vi sætter en ære i at være et spændende live casino, og derfor tilbyder vi vores lånere en række forskellige måder at modtage deres bonusser på, det er bare, at nogle ikke er kompatible med de andre. Bare vælg den måde, det passer dig bedre på - hold dig til almindelige kampagner eller bliv mere personlig fra din egen VIP-manager. Det er klart, at VIP'erne kommer mere på toppen.

Da du har anmodet om ikke at modtage nogen bonusser fra din manager - har du nu din Crypto Bonus aktiveret! (10 % ugentlig Crypto Cash-back for tab kun i kryptovaluta).

For alle andre, der læser dette - uden tvivl betyder det at have en personlig manager skræddersyede tilbud og højere cash-backs, lejlighedsvis fleksibilitet i bonusvilkår i stedet for standardkampagner.

Nogle relationer er ikke beregnet til at fungere, nogle vokser sig stærkere gennem vanskelighederne og forskellene, og vi giver altid 100% for at opnå det sidste. Ingen spiller tages for givet her.

Varme hilsner

Skycrown VIP-hold

Kære Skyrown Casino,

Vi takker for dit svar.

Må jeg bede dig om at forklare yderligere om kryptobonussen? Er denne cashback blevet krediteret til spilleren for deres tidligere nævnte tab, eller er dette en ny bonus, der tæller med i yderligere tab?

Med venlig hilsen,

Adam

Dette er, hvad jeg mener, hvorfor skulle jeg ønske en ugentlig bonus på kryptosæt, da kampagnen sidder på casinosiden til det beløb, jeg indbetaler, faktisk er mere end 10%. Det er hvad jeg mener. Der er ingen lyst til at tale med min, min leder vil ikke diskutere

igen se, hvad jeg mener, vi går rundt i cirkler under den bonuskrypto, punkt linje 8, vi går tilbage fra starten. Dette er, hvad de 8.

Spillere med en høj bonussats (5-9 indskud, 70 % bonussats; 10 eller flere indskud, 50 % bonussats) er ikke berettiget til yderligere bonustilbud.

Nu er det derfor, jeg ville have en vært, som jeg kan kommunikere med. Så hvad hvert spørgsmål og jeg skal have, skal jeg køre det igennem her. De har stadig ikke vendt tilbage til mig om værten. Han vil ikke diskutere noget med mig som normalt

Kære Yoshy2323,

Tak for at kontakte os. Vi sætter pris på din fortsatte protektion hos SkyCrown Casino.

Vi beklager at meddele dig, at du på nuværende tidspunkt ikke er berettiget til at modtage yderligere bonusser, da din konto allerede har modtaget et betydeligt antal bonusser. Vi forstår, at dette kan være skuffende, men vi har visse grænser på plads for at sikre fair og ansvarlig spilpraksis.

Vi værdsætter din forståelse og håber, at du fortsætter med at nyde den spændende spiloplevelse på SkyCrown Casino.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

Kære Adam,

Crypto Cashback tildeles spilleren for tidligere nævnte tab.

Vi har modtaget en forespørgsel fra Yoshy2323 vedrørende deres berettigelse til bonusser. Efter at have gennemgået deres konto, har vi fundet ud af, at de allerede har modtaget et betydeligt antal bonusser, og som følge heraf begrænser vores system i øjeblikket yderligere bonusoptjening.

Vi forstår vigtigheden af at opretholde retfærdighed og ansvarlig spilpraksis. Vi anmoder venligst om din hjælp til at kommunikere disse oplysninger til spilleren på forumtråden, hvor de rejste forespørgslen.

Derudover kan du henvise dem til det angivne link https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback for flere detaljer om den specifikke bonus, de spurgte om.

Hvis der er yderligere forespørgsler eller bekymringer, er du velkommen til at give os besked. Vi sætter pris på din løbende støtte til at administrere spillerinteraktioner på forummet.

Med venlig hilsen SkyCrown Casino Team

Kære Yoshy2323,

Kan du bekræfte, at du har modtaget cashback-beløbet på 10 % af dine tidligere tab som nævnt?

Med venlig hilsen,

Adam

først troede jeg, at du alligevel havde afsluttet sagen

Jeg har kontaktet spillemyndighederne, og de kan se, hvordan og hvorfor casinoet stadig ikke har taget kontakt til mig!

for det andet troede jeg, at du lukkede sagen, fordi jeg prøvede at tilføje flere beviser og sige mere, men jeg fik en besked om, at det er lukket MEN nu er åbent ohhhh !!! Er det fair NEJ

Nu hvad hele denne historie er at forvirre klagen!!! Vi har gennemgået alt dette, og du var enig!!!

det er ikke meget, men selv hvis vi vælger den sidste tilbagebetaling, nej ikke alle de 10% på den sidste kryptoindbetaling, men det burde være mere end 10%, men selv de 10% gennede g'en mig!!!

igen hvorfor vil casinoet IKKE KONTAKTE ET SPIL HVORFOR HVORFOR HVORFOR FOR GUD SKYLD HVORFOR IM SÅ OVER SELV DENNE SIDE HVORDAN MYCH DOSER EN SPILLER BEHØVER FOR AT BEVISE AT DER ER SKIFT OG ER GLAD! Og tag dig penge, lov dig mere og giv dig, hvad de vil have, og få dig oven i købet til at føle dig som skrald!!!

Nej, den stramme røv skar mig endda på de 10 %

Jeg har en aftale og e-mails for at bevise det, hvis bonuspengene ikke ville have satset spin cap-begrænsning, hvis $7,50 og Ron am har tilføjet det tilbage hvorfor?

hvorfor vil de ikke kontakte mig Hvorfor?

hver gang sky svarede her er så åbent svar og smart og skiftende …. Men hey, de tog det galt i princippet nej de gav ikke 10%, men det var ikke mit problem, mit problem er mere, og hele denne klage er blevet væk fra hele spørgsmålet om min vært!! Så Sky crown jeg spørger dig, hvem er min vært, og hvis du svarer Ron! Hvorfor vil han ikke kommunikere og besvare min anmodning? Hvorfor så som du længes efter at sige kontakt Ron du vært for assistance, og når du gør hvorfor fik han ikke til at svare på det spørgsmål, du stiller! Flok skurke!!!

bonus sigt lol du henviser ja jeg ved hvor de er !! Og når du går ind i din generelle tilstand af den bonus, er dens tilstand

8. Spillere med en høj bonussats (5-9 indskud, 70 % bonussats; 10 eller flere indskud, 50 % bonussats) er ikke berettiget til yderligere bonustilbud.

så jeg vil helst ikke tage dig krummer på 10% og have hvad kampagnen siger .. men nej du betjent og skifter når du vil !

nu bevis for indbetalingen og bonussen, men nej, jeg fik ikke de 10%, men det burde være mere alligevel !!!! Jeg er på niveau 9, som ifølge holdene på crypto skulle være 50%, men igen var de endda fuld udfyldt thw 10%!!!

de har lavet så meget mere der, men lad os bare fokusere på den sidste, for efter dette vil jeg ikke svare på dette mere bare for at bevise, hvor uærligt, og de har tilføjet så meget tid til at komme med en historie!! 3 USDT af af

indbetal $137 USdt + $242 USdt + $112 USdt i alt USdt = $491 nu siger de 10%, men det burde være 50%, men ved 10% er det $49.1 USDt

Jeg modtog $11,22 USDt !!!!!! Nu er det ikke det punkt, jeg udtrykker, hvorfor vil de ikke kommunikere, fordi der er respektløst !! Okay !!

Jeg beviser mig selv gang på gang på denne klage, jeg håber på alle medlemmer, at du endelig er enig og holder op med at prøve at give dem fordelen af tvivlen!!!! Nok nok!!!!! Casinoguru nok er nok!! Jeg vil ikke svare der, jeg har tydeligvis ikke kontaktet mig siden november, og de sagde i slutningen af december 2023 5 gang, de vil, jeg vil ikke spilde min tid på et uærligt, respektløst kasino, som jeg har brugt over 100.000 $ for at blive behandlet som snavs og som jeg. m problemet!! guds skyld de kan ikke kommunikere tænk hvis en spiller vandt en jackpot, de vil bare ikke kommunikere og i mine øjne den lave så lav !!!

Jeg har penge, jeg ikke har brug for, der udleverer dette var udelukkende en klage over Ron, men de er ligeglade, så jeg har eskaleret dette til spillemyndigheden, og nu vil jeg promovere disse løgne på andre måder. Jeg har masser af penge, jeg er faktisk rig. Dette var bare principielt for bare at vise, hvor uærligt det casino er ulækkert.!! igen, jeg vil ikke svare mere, fordi alt, hvad jeg har gjort, er bevist gang på gang, hvor forkerte de tager, og alt, hvad de gør, er, at de sender en e-mail, hvor de siger bla bla bla bla bla bla ikke give nogen mening overhovedet og så lave kast. , de gør bare kast offs skal kaldes sky throw casino ikke sky crown

Kære Yoshy2323,

Du ser ud til at have det indtryk, at du skal have en bonus på 50 % på grund af denne regel:

8. Spillere med en høj bonussats (5-9 indskud, 70 % bonussats; 10 eller flere indskud, 50 % bonussats) er ikke berettiget til yderligere bonustilbud.

Men hvad denne regel siger er, at hvis du har foretaget 10 eller flere indbetalinger og hævdet bonusser på halvdelen af dem, vil du ikke være berettiget til flere bonusser. Der står ikke, at du skal modtage en højere procentdel af cashback.

Måske har du misforstået denne regel? Ret mig venligst hvis jeg tager fejl. Som jeg forstår situationen, hvis casinoet har givet 10% cashback på de kryptoindskud, du har mistet, i henhold til vilkårene for bonussen, så tror jeg ikke på, at vi kan forvente at få noget yderligere ved at forfølge dette.

Kære Skycrown

Endnu en gang kan du venligst forklare det beløb, der returneres til spilleren med en opdeling af nettotab og vise, hvordan cashback er blevet beregnet for disse tab?

Så tror jeg, at vi endelig kan afslutte denne sag.

Med venlig hilsen,

Adam

Nej, at 10 eller flere depositum er det gamle depositum, som jeg sendte til dig, da jeg havde deponeret krypto!!! Men de seneste er på de 3, som de siger, at de gav mig 10 % … som jeg sagde, har min konto masser af fejlberegnede bonusser, så de 10 indbetalinger, jeg henviser til de gamle, har jeg sendt dig min løbende saldo, men en jeg refererer til kun beskeden før er på Sky Crowns svar, at de har givet mig mine nuværende 10% så i forhold til de 10% nej de havde ikke i forhold til Crypto'en,, at jeg er begyndt at modtage. Jeg har deponeret Crypto,, at jeg oprindeligt fremsatte min oprindelige klage, som jeg aldrig har modtaget nu. Jeg havde indbetalt Crypto,, og det blev overført til min AU-pung, men uanset at jeg havde foretaget Crypto,, indbetalinger nu har jeg tjekket med andre kasinoer, og det du indbetaler er, hvad du kan hæve, uanset hvilken pung det går ind i en kryptopung. , eller hvis det går ind i en ny tegnebog, som de konverterer, har du stadig deponeret krypto, så hvis du kiggede på min gamle løbende saldo, som jeg mailede til dig, havde jeg på et tidspunkt foretaget næsten 15 til 20 indbetalinger på en nat, og de aldrig gav mig det Crypto,, bonusbeløb, hvad de sagde, forstår du, hvad jeg prøver at sige, vil du have mig til at sende dig igen, hvor jeg siger, at de aldrig gav mig mine 50% tilbage på min Crypto, og kun gav mig 10 % … Jeg har allerede sendt det til dig, og du havde set det, og du havde aftalt det.

Så det er hver uge, så du laver mere end 10 indbetalinger, og på tirsdagen får du din Crypto, så se på disse datoer, dette er et eksempel...25. november, som er en lørdag..Jeg lavede 5 indbetalinger 26, hvilken søndag i november lavede jeg 7 i alt 12 indskud = 1170 indskud i krypto.. i min au-pung! Se hvor der står betalingsmetode jeg tager et screenshot af de tre sider og! Og bonus, jeg modtog med det samme, han indbetalte bonus den 25. og 26. en bonus på $70 og $50, de tilføjede de 10%, og jeg spørger, hvorfor tilføjer du den bonus, da jeg bad om ikke at tilføje 10% og tilføje kampagnebonussen, da det er meget mere !!! Hvorfor vil du have en bonus mindre end hvad der tilbydes på hjemmesiden, vilkårene og betingelserne siger, at du ikke er berettiget til det, fordi vilkårene og betingelserne henviser til, at VIP-bonusser ville få meget mere end det, de tilbyder til standardspilleren, og dette er hele sagen Ron, manageren ville ikke engang svare, hvem der ville ønske at tage 10%, når de fulgte promoveringen af en bonus Crypto,, bonus på tirsdagen, som ville være den 28. indskud dette er, hvad jeg har forsøgt at fortælle jer, og I går rundt og rundt i cirkler ... Jeg har tilføjet de skærmbilleder, jeg har lavet indbetaling af Crypto,, mellem disse datoer den 25. og den 26. er dette kun et eksempel og så kan du se, hvor han har tilføjet bonussen i normale penge på 10 % ….

Hvorfor hopper vi efter, at spørgsmålene skal stilles klart

Liste over problemer

1. Ron manger dosis ikke forklare eller kommunikere eller besvare spørgsmål til spilleren og lægge spilleren ned
2. sidste bonus der henviser til, at de gav mig 10% på sidste indbetaling forkert
3. crypto,, bonus da jeg sidste år blev spurgt om, at jeg godt kunne lide at få bevægelsesbonussen, fordi han har ændret den faktiske aftale, som jeg havde aftalt uden væddemålsrestriktioner, og ændre den procentdel, manageren for, at jeg bare forlader mig for at få den normale forfremmelse, fordi det giver ingen mening. Hvorfor skulle jeg ønske at få mindre end alle andre?
4. Fornærme og respektløs kommentarer
5. Casino, der ikke svarer på nogen af mine bekymringer med min manager og sender mig videre til nogen andre

Listen fortsætter

Jeg vil tilføje skærmbilleder i næste sms for de 10+ indbetalinger, som din refsing, som jeg ikke havde!

problemer

fra den 25. og 26. og indbetaling foretaget den 25. og 26. huske du 12 indbetalinger, men du har lavet meget mere mellem tirsdag til mandag !!! Dette er et eksempel, ærligt talt, jeg er så over det her, at det ikke kommer nogen vegne, så jeg siger det, fordi jeg er så træt af det her. Du giver mig og giver jer beviser og vi kommer ingen vegne. Gå ingen steder med denne joke, der stadig venter på, at sky Crown ringer til mig eller kontakter mig. Vil du gerne se den mail som de har sendt mig over 10 gange og de stadig ikke har kontaktet mig nej det vil du ikke, for du ved hvorfor de er så fulde af lort!!! Jeg er så træt af det her, hvis du vil tæt på, er jeg ligeglad mere

Kære Yoshy2323,

Jeg sætter pris på din frustration, men i øjeblikket bliver situationen mere og mere forvirret, og ingen kommer nogen vegne.

Lad os venligst præcisere detaljerne for bonussen, mængden af indbetalinger i forhold til denne bonus, og det beløb, du er blevet krediteret i cashback som en del af denne bonus.

Først bonusdetaljerne:

"Få 10% cashback. Ingen omsætningskrav. Hver tirsdag.

Cashback-beløbet beregnes fra tirsdag 00.00 UTC til mandag 23.59 UTC og krediteres for nettotab i slots og livespil.

Dine indskud:

Du anførte oprindeligt i begyndelsen af denne klage "Mellem den 21. november Melbourne-tid, som er til den 27. november... som vi altid er foran, så er det inden for UTC-ugen

Jeg indsatte $4300 i krypto!! Giver gerne skærmbillederne. Jeg har taget et skærmbillede med dem alle derinde, men individuelt kan du bare tilføje dem. Det er ikke svært...."

Hvis du antager, at du har mistet disse indskud fuldstændigt, vil din cashback være 10 % og derfor $430. Af en eller anden grund er du blevet forvirret og troede, at du skulle modtage 50 % cashback ("Min bonus burde have været næsten $2150 +"), ser det ud til på grund af denne regel:

8. Spillere med en høj bonussats (5-9 indskud, 70 % bonussats; 10 eller flere indskud, 50 % bonussats) er ikke berettiget til yderligere bonustilbud.

Det faktum, at du har foretaget flere indbetalinger til denne bonus, giver dig ikke ret til 50% cashback. Som jeg allerede har forklaret, betyder denne regel, at hvis du har gjort krav på bonusser på 50 % eller mere af dine indbetalinger, vil du ikke kunne gøre krav på flere bonusser.

Det beløb, du har modtaget i cashback fra casinoet:

Du har tidligere udtalt "Af en eller anden grund vil min manager ikke give mig den bonus. Alt hvad han gør er han uploader en bonus på 10 %, som er $420. Jeg har beregnet, at jeg blev udstedt!!! " og for nylig nævnte du "Jeg modtog $11,22 USDt"

Forklar venligst, om du har modtaget i alt $420 + $11,22 fra kasinoet indtil dette tidspunkt.

Med venlig hilsen,

Adam