Slot Madness Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Jeg vandt på en kupon uden regler, der ikke havde nogen maksimal udbetaling. Men da jeg forsøgte at hæve, havde den en maksimal udbetaling på 2000 på Coindraw for måneden.

Resten satte jeg ind for bitcoin så efter en uge og stadig intet, de tog mine gevinster, fordi jeg spillede roulette med de midler, jeg vandt. Hvordan er de i stand til at beholde mine gevinster fra en jackpot? Dette er så uretfærdigt, at de ikke følger no max kuponen, men håndhæver reglerne til en kupon, der blev gjort og en tilbagetrækning blev gennemført fra? Jeg troede, at jeg var i stand til at spille efter tilbagetrækningen var fuldført? De brød først kontrakten ved at sætte en maksimal tilbagetrækningsgrænse på en no max kupon ikke? Vær venlig at hjælpe, det er mange penge for dem at stjæle fra mig .... venligst ... jeg beder dig om at hjælpe ....

Ps, de brugte tre eller fire forskellige grunde til, at de først sagde, at jeg spillede fra gratis daglige spins, så var det at blande midler, så sagde de, at jeg spillede ikke-tilladte spil? Hvordan kan det være, at de bare bliver ved med at komme med krænkelser, indtil de har en, som de rhink sticks?

Jeg er heller ikke i Utah, det lader mig ikke ændre det, jeg er i Californien

Hej Mikeydee707,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slot Madness Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor meget er din saldo præcis til udbetaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

1. Hej Nick tak for din tid og for at acceptere sagen.
2. For at besvare dine spørgsmål ja, min konto var allerede verificeret i næsten et år, jeg tilmeldte mig inclave, og jeg blev verificeret gennem netværket af kasinoer, de repræsenterer. Jeg inkluderer et par skærmbilleder af min konto i gyldig tilstand. Og o
   En af de første kommunikationer mellem dem og jeg. Det var i juli sidste år.
3. Hvad angår det pågældende beløb, er det i alt $12.572,09.
4. Sidste gang jeg talte med dem var den dag, det skete. Det handlede om, at de var uretfærdige i deres handlinger. Og hvordan jeg følte, at de stjal fra mig. Jeg vil inkludere en kopi af den, som jeg var i stand til at downloade. Derefter var de alle ret uhøflige, og mange af dem lagde røret på mig, før jeg overhovedet kunne sige noget. Jeg undlod at bruge truende eller bandeord, selvom jeg var en smule ked af det under samtalerne.

Jeg ville bare tilføje, at en tilbagetrækning blev afsluttet, og de sagde, at alle de penge, der blev vundet, stadig er under kuponens regler.

Så mit spørgsmål er dette, hvis du vinder og ikke ønsker at hæve alt, så uanset hvad resten af pengene stadig skal spilles, som om det var under kuponreglerne? Det ser ikke ud til at være særlig retfærdigt, hvis du tænker over det... fordi jeg kunne have brugt en anden kupon når som helst, det viste ikke, at kuponen eller nogen regler stadig var gældende?

Jeg kan bare ikke tage en pause, alle vil sparke mig, når jeg er nede, det stinker min ven.

Hej Mikeydee707,

Så længe bonussen var afsluttet (færdig indsats), skal pengene tælle som rigtige penge og ikke som bonussaldo. Hvis du havde en uafsluttet indsats, betragtes det som bonussaldo.

Kan du venligst afklare, om du havde en løbende (ufærdig) bonus?

Nej sir, jeg havde afsluttet gennemspilningen og havde allerede udbetalt det maksimale tilladte for måneden...(selvom jeg brugte en ingen regler uden maks. udbetalingskupon).

Der var allerede gået over en uge, og de havde ikke engang set på mine tilbagetrækninger, der ventede hele ugen. Så jeg annullerede en tilbagetrækningsannonce, der blev spillet med den, og begyndte at vinde næsten yderligere 12 tusind dollars, da de tog pengene og sagde, at jeg spillede et begrænset spil? Så hvordan er det fair at gøre det? Hvis jeg allerede havde afsluttet alle deres krav og foretaget en vellykket udbetaling, hvordan er resten af midlerne stadig under kuponreglerne uden regler? Og hvad er de aldrig under disse regler? Det virker ikke fair for mig?

Normalt, hvis et spil er begrænset, siger det, at når du prøver at spille det. Det vil sige, at spillet er begrænset på grund af kuponkrav? Det stod der ikke, og faktisk kunne jeg have brugt en anden kupon, hvis jeg havde ønsket at gøre det. Så igen hvordan er det fair?

Hej Mikeydee707,

Vi ville elske at se alle kasinoer for at forhindre spillerne i at spille begrænsede spil, men det er ikke altid tilfældet. Da vi vil kræve flere detaljer fra casinoet vedrørende dit væddemål og indsats, vil din klage nu blive videresendt til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak for al din hjælp indtil videre Nick, jeg sætter virkelig pris på det. Hav en velsignet dag min ven.

Hej Mikeydee707,

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:

Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?

Hilsen alle,

Dette bliver gennemgået fra vores side, mange tak for din tålmodighed og forståelse.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Det pågældende beløb er ikke 75 mbtc, det er kun 2074 usd? Det pågældende beløb er 12.572,09 usd. Kan du venligst angive det korrekte beløb?

Hilsen alle,

Beklager forsinkelsen, dette er stadig under revision.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Og det er det, de tager så lang tid som muligt at reagere på noget som helst.

Åh og forresten, reducerede alle casinoer, der var forbundet til dem, mit VIP-niveau fra 4 til 1, så for en uge siden tog de mine placeringer væk, og jeg har nu ikke lov til at bruge nogen bonusser overhovedet. De tog også de daglige spins fra min belønningsklub og de ugentlige og månedlige tilbagebetalinger uden advarsler eller varsel om hvorfor? Og når jeg spørger, nægter de at fortælle mig eller fortælle mig, hvilken klasse af spillere jeg bliver grupperet med? Det føles som om de sætter en nedsættende note på min fil eller noget, fordi når repræsentanterne begynder at hjælpe mig, er de alle søde og professionelle, men når de tjekker min konto, kommer de alle tilbage til chatten med en holdning til mig og er ekstremt uhøflige ?..hvorfor? Fordi jeg ikke tager det liggende denne gang?....

Så det virkelige spørgsmål er, at jeg spillede en kupon uden regler uden maks. udbetaling, så da jeg hævede 2000, skulle det have været slutningen på den transaktion. Hvordan kan resten af det, jeg vandt, stadig være under reglerne for en kupon? Hvis det var alt, jeg ønskede at hæve, skulle resten af min gevinst have været min for at gøre, hvad jeg havde lyst til korrekt?

Jeg mener, hvis jeg ville spille mere på disse midler, skulle jeg have været i stand til at spille, hvad jeg ville, gennemspillet var gennemført, og tilbagetrækningen blev fuldført. De penge, jeg vandt, var mine, eller det burde have været uden flere begrænsninger for spil. Hvordan kan de tage mine penge, efter at jeg var færdig med at hoppe gennem alle deres bøjler og fuldførte tilbagetrækningen, de får det til at se ud som om, du aldrig kan spille roulette overhovedet? Jeg mener, hvornår er dine gevinster egentlig dine? Har jeg ret eller ej, så lad mig det vide?

Det giver bare ikke mening, at resten af pengene i min konto kan og stadig vil have regler knyttet til sig, gør deres regler faktisk aldrig ender? Det var en ingen regler kupon igen jeg siger NO RULES COUPON

Hej Mikeydee707,

Jeg forstår din frustration over hele situationen. Jeg vil gerne bede dig om at vente lidt længere, før kasinoet i tilstrækkelig grad kan undersøge, hvad der skete. Alt det du skrev giver mening for mig. Jeg vil dog gerne afvente kasinoets undersøgelse, fordi problemet også kan være et andet sted.

Kunne du justere det pågældende beløb?

Det er $12.572.09 USD ikke de 75 mbtc?

Hilsen alle,

Forstå venligst, at i henhold til kasinoets vilkår og betingelser og vilkårene og betingelserne for selve bonussen, var kasinoet inden for sine rettigheder til at fjerne de pågældende penge. Vi er stadig i intern dialog om emnet. Jeg syntes bare det var bedst at forklare, at det ikke er et simpelt problem her. Jeg kan kun endnu en gang undskylde for forsinkelsen og takke alle involverede for deres tålmodighed i sagen.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Vel inden for deres ret til at fjerne midlerne? Så hvornår er det, at en spillers gevinster faktisk er deres? Jeg gennemførte gennemspilningen og gennemførte en udbetaling, så hvornår er det præcis, at jeg har lov til at bruge mine gevinster til at gøre, som jeg vil? Aldrig ser det ud til? Jeg mener, hvordan vil du sige, at alt det, jeg vandt, er under reglerne for noget? Hvis jeg trak alt, hvad jeg ville tilbage, og gennemspilningen blev fuldført, hvorfor kan jeg så ikke spille de spil, jeg gerne vil? Det var en kupon uden regler, der var i spil. Medmindre jeg faktisk ikke vandt noget, er det du siger? Fordi du sætter regler på alle de midler, jeg vandt, selv efter at jeg har gennemført alle dine krav? Da de var gennemført, skulle jeg ikke have haft nogen regler knyttet til mine gevinster efter det tidspunkt, hvor alle kravene var opfyldt? Det giver ikke mening, at du fortsat har regler knyttet til mine gevinster, så hvad jeg skulle vente på, at du skulle komme rundt for at se på min udbetalingsanmodning, det var allerede en uge siden, jeg havde foretaget min udbetaling, og ypu havde en 2000-grænse for den måned, hvor jeg brugte en nej-regler uden en maks. udbetalingskupon?

Så igen spørger jeg, hvornår er det, at en spillers gevinst er deres? Jeg troede, at kuponen var forbi, efter at jeg havde fuldført gennemspilningen og trak mig derefter fra mine gevinster, og jeg er ret sikker på, at kuponen var slut. Så hvordan er der regler knyttet til resten af mine gevinster? Reglerne er for evigt, er det du siger, og det er uretfærdigt at fortsætte med at sætte regler på fondene?

Igen blev en vilkår afsluttet, og du vedhæfter bare regler, når der ikke burde have været vedhæftet regler, hvor står der, at all.money vandt det under reglerne for en kupon for altid? Vis venligst den del til mig? Det giver ikke mening, hvad de siger? Alle penge vundet, mens en kupon er i spil, er underlagt kuponens vilkår for altid? Fordi det ville have ladet mig bruge en anden kupon, hvis jeg havde ønsket at gøre det, så hvordan kan de tidligere vilkår stadig hænge over resten af mine gevinster? Hvad skal jeg udbetale alle midlerne på min konto, som er den eneste måde at afslutte vilkårene for en kupon på? Det virker ikke fair eller rigtigt?

Udover hvordan er de ikke skyldige i overtrædelse af vilkårene, de havde en maksimal udbetalingsgrænse på 2000 for måneden, hvor det var en kupon uden max udbetalingsgrænse, der blev brugt? Det er ikke rigtigt, jeg fulgte alle reglerne hele tiden, og de overtrådte reglerne for no max cashout? Og jeg var en uge senere, at jeg spillede det angiveligt begrænsede spil, der ikke skulle have været begrænset længere?

Fortæl mig venligst, at beløbet blev korrigeret fra 75mbtc til 12572.09, der var criggt-beløbet?

Kære Mikeydee707,

Jeg forstår fuldstændig, hvordan du har det, og jeg vil bede dig om at være tålmodig på dette tidspunkt. Vi ved ikke, hvad kasinoet efterforsker, og det bedste ville være at vente, indtil de afslutter undersøgelsen/den interne dialog.

Så hvad sker der, når alt dette er gjort, hvis de tager fejl? Vil de betale mig eller hvad sker der?

Dette problem er blevet løst tak nick og casinoguruer for alt det hårde arbejde, du har gjort på mine vegne

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej alle sammen

Som Mikeydee707 sagde, er situationen blevet løst.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, Mikeydee707, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.

Med venlig hilsen,

Matej

Casino.Guru