Slot Madness Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Brug ingen indskudsbonus ved tilmelding, endte med at slå gennemspilningsbeløbet på 6000 dollars, og alt jeg stod tilbage med var mine 100 max udbetalinger, og de vil ikke kontakte mig, kan ikke nå nogen på chatten, det har været tavshed. Jeg ærgrer mig over tilbagetrækningsanmodningen igen den 01/7/24 og har stadig ikke engang fået en e-mail. Jeg sendte dem alle mine dokumenter og intet. Intet svar, ikke engang en bekræftelsesmail. dette sted er ulækkert. DE LAVER SELV MIG TIL AT INDBEHÅRE 10$ bare for at kunne hæve, og så vil de smutte på den måde? Det er hundrede dollars, bare betal det og kom over det. Vi ved alle, at du har tjent 1000 gange det beløb.

Kære cody0519,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du fortælle, om du tidligere har indløst nogen gratis bonusser fra dette casino?
• Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, fuldt bekræftet?

Jeg har tjekket de generelle bonusregler, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

Ingen indskudsbonusser (gratis chips, gratis spins)

Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus.

Hvis du for nylig har spillet med rigtige penge, og den seneste gratis bonus blev aktiveret efter dit spil med rigtige penge, bedes du sende relevant dokumentation til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Brugte ikke tilmeldingsbonussen, det var en gratis chip eller gratis spin bonus, jeg er ikke helt sikker. det var den første bonus, jeg gjorde krav på, og det var kun et par dage efter tilmelding. Jeg vil give e-mails. Jeg modtog en e-mail, hvor jeg lykønskede mig med sejren og fortalte mig, hvad jeg havde brug for til kyc, sendte alle dokumenterne og hørte aldrig et ord. Min oprindelige indbetalingsanmodning var på 95 dollars, jeg forsøgte at kontakte support efter ca. 2 uger, og efter endelig at komme igennem fortsatte de med at sige, at jeg skulle tjene 100 dollars for at udbetale, det var den første løgn, fordi det er 100 dollar MAX udbetaling . Altså alt 100$ eller derunder. Mens jeg taler med supportchatten annullerer jeg min udbetaling, drejede et par spins og vandt 8 dollars, hvilket satte mig over 100$. Jeg fortsatte derefter med straks at vende tilbage til chatten og lade dem vide, at jeg bragte det samlede beløb op på 100 og indsatte anmode igen. De sagde godt, og jeg spurgte, hvor lang tid udbetalingerne normalt tager, og de sagde 3-5 hverdage. Ingen kontakt derefter. Jeg er sikker på, at de vil finde enhver mulig grund til at beholde deres sølle 100 dollars, selvom det er på bekostning af deres vurderinger, som de tydeligvis er ligeglade med.

Hej cody0519,

• Kan du venligst sende et skærmbillede af hele din bonus- og kassehistorik?

Tak skal du have.

se, du vil bemærke, at det var 95,00. Jeg annullerede det og fik det til 100 dollars, som kundeservicemedarbejderen sagde, og det har været sådan lige siden.

Mange tak, cody0519, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære cody0519,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Slot Madness Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Slot Madness Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Hilsen alle,

Jeg havde en chance for at gennemgå situationen, og jeg kan se, at den anmodede tilbagetrækning blev afvist på grund af manglende udbetalingsoplysninger. Hvis du er venlig at give mig din Bitcoin-adresse cody0519 og anmode om pengene til udbetaling igen, vil jeg se, hvad jeg kan gøre for at hjælpe. Bare post adressen her, jeg er sikker på at Stefan vil være så venlig at låse indlægget fra nysgerrige øjne.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

genindsendt tilbagetrækning.

Kære Slot Madness Casino,

Giv os venligst besked, når betalingen er behandlet.

Jeg afventer dit svar.

Hilsen alle,

Tak for samarbejdet cody0519, jeg har noteret din casinokonto med dine Bitcoin-detaljer, og jeg vil se, om jeg kan få tingene til at flytte for dig.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Kære Slot Madness Casino,

Hold os venligst opdateret om tilbagetrækningen.

Ser frem til at høre fra dig.

Hilsen alle,

Betaling blev foretaget i dag via Bitcoin og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Hej cody0519,

Kan du bekræfte, om du har modtaget betalingen?

Jeg ser frem til dit svar.

Hej cody0519

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Beklager det sene svar, jeg blev betalt af kasinoet, og jeg sætter pris på, hvad I gør for fællesskabet!

Hej cody0519,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru