Spilleren fra Tyskland forespørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg lavede mit 2. indskud i går og fik en indbetalingsbonus på 75 %. I dag kan jeg ikke åbne Slotwolf.com længere, kun fejlmeddelelsen 403 Forbidden vises. Jeg har stadig omkring €50 bonuskredit. Hvad kan jeg gøre?
Kære Butzmatt72,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du oprettede din konto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Petronela,
Jeg har konti hos flere NH1 kasinoer, nogle i lang tid, nogle i kort tid.
Jeg kan ikke åbne et eneste kasino i N1-gruppen siden i går. Fejlmeddelelsen 403 Forbudt vises med det samme. Jeg har stadig saldi på flere kasinoer i gruppen. Med mobiltelefonen via mobilradio (Vodafone) virker alt, i går virker intet via LAN/WLAN (nu også Vodafone). Jeg har slettet browserdata, prøvet andre browsere, andre mobiltelefoner og også pc'er, intet virker. Og som sagt er alle kasinoer i N1-gruppen åbenbart ramt. Jeg kan åbne andre kasinoer uden problemer.
Kære Butzmatt72,
Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet tidligere?