Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sin bonus uden indbetaling tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej alle sammen, jeg får altid at vide noget andet og langsomt nok vil jeg bare få mine penge udbetalt, intet mere.
Kære Jared,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg får brug for mere information. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at du kun har akkumuleret dine gevinster fra en bonus uden depositum?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej
det var ikke en bonusgevinst, og jeg havde også betalt, jeg blev altid bedt om at implementere mere og mere på trods af den tidligere godkendte udbetaling, selvom bonusen allerede var blevet betalt !!!!
Jeg har allerede udbetalt € 10.000 og angiveligt var jeg nødt til at gamble væk € 24.000 igen! Dette er fidusfolk
Forstår jeg korrekt, at du har problemer med at opfylde kravene til bonusindsatser? Tak skal du have.
Nej !! Du får det forkert !!!
der er ikke mere bonus !!!!!!!
Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.