HjemKlagesagerSlot Wolf Casino - Spillerens problemer med at logge ind på hendes konto.

Slot Wolf Casino - Spillerens problemer med at logge ind på hendes konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Slot Wolf Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 26.03.2020 | Sag lukket : 11.04.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har deponeret penge på hendes konto, nu kæmper hun for at få adgang til dem. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Og i går betalte jeg € 500, så pengene ikke kom ind på min spilkonto, og jeg kan ikke logge ind konstant adgangskode er forkert nu gør det nye kodeord allerede tilbage ti gange nyt kan stadig ikke invitere mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Neslihan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre, om din konto er blokeret. Kan du give mig mere information og detaljer om denne sag? Kommunikerer casinoet stadig med dig, men du kan ikke logge ind på din konto mere? Modtog du nogen forklaring fra casinoet, og kunne du videresende den til mig venligst (min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru )? Ser du nogen beskeder, når du prøver at få adgang til din konto? Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Neslihan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere