Spilleren fra Sverige har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
1. udbetaling på 600 euro gennem Trustly Den næste udbetaling er blevet fjernet Trustly ved udbetaling, Forsøgt med direkte udbetaling, efter et par dage er pengene tilbage til spilkontoen, prøv igen det samme resultat, pengene tilbage til spilkontoen. Slot 10 ser ud til at sætte denne procedure i systemet, da systemet tæller mislykkede udbetalinger som gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ervin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-bekræftelse med succes tidligere? Forstår jeg korrekt, at du ikke tidligere har modtaget nogen betaling? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Endelig blev disse gevinster akkumuleret med eller uden aktiv bonus?
Jeg er klar over, at det kan virke som mange forespørgsler, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ervin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
