Spilleren fra Italien er blevet tildelt med gratis spins. Under spillet oplevede spilleren tekniske problemer. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spillerens klager over teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 138 €
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg havde modtaget gratis spins på den hemmelige hemmelighed for stensplassen, akkumuleret 138 euro og med et gratis spin manglet da hjulet begyndte at spinde, idet jeg sagde, at jeg skulle reducere indsatsen, der ikke kan ske under gratis spins, og på trods af at jeg havde kredit
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cassio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har forsøgt at kontakte casinoet om dette problem? I tilfælde som dette kontakter kasinoet normalt spiludbyderen for yderligere undersøgelse. Hvis du allerede har gjort dette, skal du videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
E-mail fra spilleren:
"Tak for din interesse, men efter 7 dage løste de problemet
Tak igen"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cassio,
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Cassio for din bekræftelse, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
