Spilleren fra Italien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at have modtaget en sms med en bonuskode, der skulle indsættes ved den næste deponerede ....., lavede jeg et depositum på 61 euro ..... men når jeg indtaster koden, har jeg allerede indtastet en anden kode .... ikke i stand til at slette .... Jeg lavede depositum med den bonuskode.
efter indbetalingsproceduren finder jeg kun beløbet på 61 euro uden nogen bonus.
Når jeg blev bedt om det i chatten, fik jeg at vide at jeg aktiverer bonusen ved næste indbetaling.
Jeg svarede, at de annullerede kontoen, og jeg sendte en rapport ...... I stedet for at afhjælpe problemet aktiverede de proceduren for lukning af kontoen.
Absurd ...... de er tilfredse med at miste en spiller og lukke en konto i stedet for at afregne med et par euro krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tony,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Da du har indgivet en lignende klage https://casino.guru/slot10-casino-player-had-a-bad-experience-with-this i maj 2020, hvor du sagde: "Jeg har allerede sendt kommunikation for at lukke kontoen .... " Jeg vil gerne spørge dig, om du har gentaget den samme anmodning for nylig? Er der nogen midler, der holdes i kasinoet?
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg skulle modtage en bonus, som jeg ikke modtog
Problemet er dette !!!!
Slot10 casinoet er ikke første gang ..... lad os sige, det er en vice !!!
fortæller dig, at du kan modtage en bonus ..... men så tildeler den dig ikke den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst afklare følgende?
"Efter at have modtaget en tekstbesked med en bonuskode, der skulle indsættes ved den næste deponerede ....., lavede jeg et depositum på 61 euro ..... men når jeg indtaster koden, har jeg allerede indtastet en anden kode ... ... ikke være i stand til at slette ... Jeg foretog depositum med den bonuskode. "
Har du indtastet en anden bonuskode?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tony82,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
