Spilleren fra Sverige er ikke tilfreds med manglen på håndhævelse vedrørende ansvarsfulde spilprocedurer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spillerens kritik af ansvarlig spilpraksis.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 €
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
SLOT10 casino !! RISICI
Jeg har frygtelige problemer med slot 10 casino, de nægter at blokere min konto, de logger mig bare ud, så kan du logge ind igen! De har ingen indskudsgrænser, de
arbejder med det skriver de! Har sagt, at jeg har alvorlige spilproblemer, men det
nægter at hjælpe mig .. så en tidligere samtale om dette på din side så sendte en af dig e-mail .. hjælp mig venligst !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anna,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Hvis du gerne "selv udelukker" dig selv fra casinoet, vil det være en vanskelig opgave, da dette casino ikke tilbyder denne mulighed. Desværre er der ikke engang en licensmyndighed at henvende sig til. Den eneste anbefaling, som jeg kan tilbyde, er at blokere webstedet. Der er få muligheder for, hvordan man gør det, afhængigt af din computertype.
Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej! Så der er intet andet at gøre for at betale for en blok, som blokerer dette casino?"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Anna for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Juli, som vil hjælpe dig og forsøge at hjælpe dig med at blokere din konto permanent. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Anna,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Inden vi kan komme videre med denne sag, ville du være så venlig og sende os et skærmbillede af din samtale eller videresende e-mailen fra Slot10 Casino support, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anna,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
