Spilleren fra Italien har anmodet om en udtræden for næsten to uger siden. Det har verseret siden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har trukket dette beløb på 1000 € tilbage. 10 dage er gået, og de har ikke betalt mig endnu, jeg har skrevet 100 e-mails 0 svar kontakt via Live chat, og de sender mig e-mailen til at skrive er intet, hold dig væk det er sandt DET ER EGEN SCAM DENNE WEBSTED, EN VIRKELIG SKAM, nu venter jeg stadig på 1. dag, og så skal jeg aflægge beretning til postpolitiet. Så holder jeg dig opdateret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis det har været din første anmodning om tilbagetrækning på dette casino? Derudover skal du bekræfte, at du har gennemført KYC-kontoverifikation tidligere.
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis vi antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marco,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
