Spilleren fra Sydafrika har deponeret penge på hendes konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spillerens indbetaling blev krediteret på kontoen efter nogen tid.
Automatisk oversættelse:
Slot10 Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R200
Slot10 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Slot10 Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Penge blev deponeret fra min bankkonto. Penge er ude af min bankkonto og blev aldrig deponeret på kasinokontoen !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Liezl,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Jeg brugte let Eft som jeg gør med de fleste internetbetalinger. Jeg bliver nødt til at gå til banken for at få fat i kontoudtog, fordi jeg ikke har noget andet bevis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Liezl, for dit svar. Jeg venter tålmodigt på betalingskvitteringen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Liezl,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Liezl, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er en fornøjelse. Tak fordi du hjalp ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Liezl,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Slot10 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Penge er ude af min bankkonto, men casino acc blev aldrig krediteret de penge ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Slot10 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej tx-problem blev løst. De krediterede de mistede penge på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Liezl,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
