Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
SlotHunter Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 38 €
SlotHunter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
SlotHunter Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg brugte en bonus og lavede en indbetaling for tre dage siden, men den er stadig ikke på min saldo.
Betalingsmetoden var Sofort, hvilket betyder øjeblikkelig på tysk. Og ved at bruge denne metode på andre kasinoer, var det altid øjeblikkeligt.
Jeg foretog tre indbetalinger den dag. De første to forsøg, hvor lastning så hang.
Den tredje gik igennem.
Det er også, hvad min bankkontolog viser.
Livechat fortæller mig, at jeg skal vende tilbage i morgen i 3 dage nu. De hævder også, at alle indbetalinger mislykkedes, hvilket er forkert.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gutemische,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gutemische,
Indbetalingen var vellykket og allerede på din konto.
Bemærk venligst, at det er nødvendigt at gennemføre transaktioner på webstedet via en specialiseret formular.
Med venlig hilsen,
SlotHunter Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak.
Indskuddet er nu i balance.
Men 100% bonus mangler stadig.
Jeg brugte den, da jeg lavede indbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gutemische,
Jeg er glad for at høre, at din indbetaling er lykkedes. Kan du venligst angive, hvilken bonus du har forsøgt at indløse?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har fået bonus nu. sagen kan lukkes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, gutemische, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
