Jeg har lige sendt dig endnu en e-mail.
Jeg sætter en grænse lige efter at have oprettet kontoen, som jeg altid gør.
Indbetalingen via bankoverførsel blev bare ikke behandlet og tog tilsyneladende 3 dage.
Det vidste jeg ikke, men det fik jeg heller ikke at vide. Efter at jeg så, at der ikke var penge på min spillekonto, foretog jeg en anden overførsel via. Øjeblikkelig bankoverførsel.
Det virkede med det samme, selvom jeg allerede havde indbetalt, og den første indbetaling tog bare lidt længere tid. Systemet skulle aldrig have ladet mig foretage en anden indbetaling. Da min grænse allerede var nået med den første indbetaling.
Dette er helt klart en fejl i systemet.
Under alle omstændigheder er tilbagebetalingen legitim.
Vær venlig at hjælpe mig. Sådan kan det ikke være. Det er en fornærmelse mod dig.
Spillerbeskyttelse er meget vigtig.
I have just sent you another email.
I set a limit right after creating the account like I always do.
The deposit via bank transfer was just not processed and apparently took 3 days.
I didn't know that, but I wasn't told either. After I saw that there was no money in my gaming account, I made a second transfer via. Instant bank transfer.
It worked immediately, although I had already deposited and the first deposit just took a little longer. The system should never have let me make a second deposit. Since my limit was already reached with the first deposit.
This is clearly a bug in the system.
In any case, the refund is legitimate.
Please help me. It can't be like that. That's an insult to you.
Player protection is very important.
Ich habe Ihnen soeben eine weitere Email gesendet.
Ich habe direkt nach dem Erstellen des Kontos ein Limit festgelegt wie ich es immer mache.
Die Einzahlung per Überweisung wurde halt nicht bearbeitet und hat anscheinend 3 Tage gebraucht.
Das wusste ich aber nicht wurde mir auch nicht gesagt. Nachdem ich gesehen hatte das kein Geld auf meinem spielkonto war habe ich halt eine zweite Überweisung durchgeführt via. Sofort Überweisung.
Das klappte sofort, obwohl ich schonmal eingezahlt hatte und die erste Einzahlung einfach etwas länger brauchte. Das System hätte mich niemals eine zweite Einzahlung hätte durchführen lassen dürfen. Da bereits mit der ersten Einzahlung mein Limit erreicht wurde.
Das ist eindeutig ein Fehler im System.
Die Rückerstattung ist auf jedenfall rechtmäßig.
Bitte helfen Sie mir. Das kann doch so nicht sein. Das ist dich eine Frechheit.
Spielerschutz ist sehr wichtig.
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