Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Slotimo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet tilbageholdt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Slotimo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Slotimo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Guru Team,
Jeg registrerede mig hos Slotimo.com og indsatte og satsede med Ezeewallet uden bonuspenge. Jeg vandt 2000 euro og efter et par e-mails (dokumenter til verifikation) blev min konto tjekket og pengene på 2000 euro blev udbetalt til min Ezeewalett. Jeg indsatte yderligere 150 euro uden en bonus og vandt 1000 euro, nu efter omkring 30 timer efter at jeg foretog udbetalingen, er pengene på 1000 euro blevet returneret til min casinokonto. Supporten skriver, at der er problemer med banken ville være ..
Nu har jeg udbetalt 1000 euro igen. Dette kan blive annulleret igen.
Kontakt venligst casinoet så hurtigt som muligt for at afklare, hvad der foregår.
TAK!
Med venlig hilsen,
Tuscani090283
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tuscani090283,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensing Authority, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.
Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din første udbetaling er blevet modtaget med succes?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Casino overførte pengene.
Du kan lukke sagen.
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Tuscani090283, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
