Spilleren fra USA er blevet begrænset fra at bruge live chat. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sloto'Cash Casino - Spilleren er blevet udelukket fra live chat.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 $
Sloto'Cash Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Sloto'Cash Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino forbudte mig fra live chat, på trods af min loyalitet, beskyldte casinoet mig fejlagtigt for at gå i kredsen om min anmodning om support, da de aldrig løser noget af mit problem. Slotocash nægter at tillade mig at få deres Sloto Magazine og ikke afslag for VIP-klub på trods af min hyppige indbetaling, de er slet ikke gennemsigtige med mig og nægtede at tilbyde nogen kupon promo. Jeg fortsatte med at spille her, for de udbetaler altid, når de vinder, og deres RTP er bedre sammenlignet med andre casinoer. Jeg kan godt lide at klage over, at det er uretfærdigt at forbyde live chat for mig, for jeg er sandfærdig til enhver tid. Jeg er en ærlig spiller, der skal behandles på denne måde, har brug for en mægler til at fortælle dem fakta, så de kan være mere gennemsigtige og være legitime for hyppige spillere, som jeg er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wally0176,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Hvad ser ud til at være et problem, bortset fra ikke at kunne kommunikere med live chatten? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, der kan hjælpe med at kaste lys over dette, bedes du videresende det til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej wally0176
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
