Spilleren fra USA er utilfreds med en online casinotjeneste og hævder, at kundeservice er uhøflig, og at casinoet ikke betaler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sloto'Cash Casino - Spilleren modtog ingen udbetaling fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Sloto'Cash Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Sloto'Cash Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spil ikke på denne online spilleside. Jeg tror, de laver deres egne anmeldelser online. Besparelsen er en fidus. Du får ikke løn. Det er ikke et kasino. Kundeservicemedarbejderne er uhøflige og lægger på med dig. Jeg gentager, at de ikke betaler. Pas på. Send dem ikke dine personlige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Brferguson,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg synes ikke, de skal lade forbrugere indbetale beløb, som de ikke anser for nok til at satse for udbetaling. Jeg indbetalte 50$. Skærmen sagde, at jeg VAND OVER 100$ DOLLAR og sagde, at det tilbagetrækkelige beløb var som et par øre, og de sagde, at jeg skulle sats dette latterlige beløb på 1000$ på spillet for at få udbetaling. Så jeg kunne ikke forstå, hvordan de kunne lade mig indbetale 25$ til 50$ og begynde at spille et spil, der krævede det beløb for at satse, som om enhver forbruger ville indbetale kontanter bare for at trykke på en spin-knap. Jeg tror, de skal gøre det klart, at indbetaling under indsatsbeløbet kan og vil resultere i ingen udbetaling. De fleste af spillene var 1000$ indsats, og du kan spille, men det er stort set ligesom at betale for at spille i øvelsestilstand. Jeg synes, de efterlader for meget åben fortolkning som en måde at snyde forbrugerne på, fordi du kan forvente, at når du går på kasinoet, vil du tabe, men at sætte penge ind bare for at spille på playmode er meget rovdyr.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg forstår ikke, hvad problemet præcist er. Er dine penge låst på grund af obligatorisk indsats? Har du aktiveret et bonustilbud, da du placerede din sidste indbetaling, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Brferguson
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
