Sloto'Cash Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.

Jeg har spillet på denne side i et stykke tid nu uden problemer, indtil i sidste uge, jeg lavede en indbetaling og modtog en bonus, som jeg spillede Tor som det sagde, og jeg har gjort mange gange før, jeg ramte et par små jackpots og nu har lidt over $3000 på min konto, så jeg foretog en udbetaling for $3000 og fik at vide Ingen udbetaling, fordi jeg spillede $5-12,50 slots?? Ja, jeg spiller det beløb hvert træk og har aldrig hørt, at det ugyldiggør din gevinst ??? Så det sagde ingen hævning og tog pengene fra min konto, pas på, dette casino er en stor ripoff!!!! Der er bedre kasinoer overalt, og hvis du spiller lokalt i USA, så stol ikke på disse fyre med dine penge!!!!

Kære Paul,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

"Af hensyn til fair spil er der grænser for de maksimale indsatsstørrelser, du kan placere under gennemspilningen af enhver bonus, inklusive cashback-tilbud (10 er det maksimale, medmindre andet er angivet SPECIFIKKELT). Ved at vædde over $10 under en bonusgennemspilning vil alle kampagnegevinster blive annulleret."

Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke en standard praksis endnu.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Paul,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.