Spilleren fra Spanien havde sin konto lukket efter mislykket verifikation, og ingen gevinster på indbetalingsbonus annulleres. Desværre afviser vi denne sag. Ingen yderligere undersøgelse er nødvendig.
Automatisk oversættelse:
Sloto'Cash Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Sloto'Cash Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Sloto'Cash Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De har blokeret min konto efter at have sendt dem utallige fotos af den krævede dokumentation og fotos med kortet i ansigtet, og de har ikke serveret nogen, og de annullerede min konto med 100 dollars låst op fra den oprindelige bonus uden indbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Clara,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.slotocash.im/en/terms-conditions:
"Virksomheden forbeholder sig retten til at annullere din konto af enhver grund, til enhver tid uden varsel til dig. Enhver saldo på din konto på tidspunktet for en sådan annullering kan krediteres dig, men selskabet forbeholder sig retten til efter eget skøn at annullere gevinster og konfiskere eventuel saldo på din Casino-konto under alle omstændigheder, herunder ": (liste af 11 eksempler på mistænkelig opførsel)
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne hjælpe dig mere med denne sag. Der er ikke noget depositum, der er berettiget til tilbagebetaling, og vi kan ikke gå imod kasinoets beslutning om at lukke en spillers konto på grund af mislykket KYC-verifikation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis der er noget andet, vi kunne gøre for dig, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Som sagt er de alle fælder og løgne for ikke at betale nogen spiller. Disse vilkår og betingelser, som du sætter mig, er totalt misbrug og kan således annullere gevinster for en spiller med eller uden indbetaling. En fidus, og som sådan bør du ikke promovere den på nettet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Clara,
Da du ikke har placeret en indbetaling og akkumuleret dine gevinster fra No Deposit-bonus, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig. Vi er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
