HjemKlagesagerSlotozen Casino - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved kasinospillenes retfærdighed.

Slotozen Casino - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved kasinospillenes retfærdighed.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$5.000

Slotozen Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.12.2023 | Sag lukket : 23.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde anklaget kasinoet for at være rigget og havde anmodet om en fuld spillehistorik. Vi havde informeret spilleren om, at vi ikke kunne fortsætte udelukkende baseret på hans påstand og havde bedt om yderligere oplysninger, inklusive hans komplette spilhistorik. Efter at have forlænget responstiden med 7 dage modtog vi ingen yderligere kommunikation fra spilleren. Derfor måtte vi afvise klagen på grund af manglende respons og manglende evne til at foretage en grundig undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Dette kasino er en rigget side. Jeg har bedt om at få sendt min fulde spillehistorie igennem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære AdsNis23,

Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) .

Hvis du har yderligere oplysninger, der kan understøtte vores sag, så send dem venligst til mig. For at adressere kasinoet med hensyn til deres RTP (Return to Player), er det den mest effektive tilgang at have spillerens fulde spilhistorie. Send det venligst til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt.

Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej AdsNis23

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere