Spilleren fra Canada fik spærret sin konto og konfiskeret gevinster uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slotozen Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Ł15
Slotozen Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Folk bedes springe dette casino over. De er de største snydere i hele gamblingindustrien!!!
Jeg spillede der for rigtige penge, lavede indskud og spillede. de bad mig om dokumenter til at bekræfte min acc, og jeg sendte alt inklusive pas, regning og selfie med begge.
Derefter ville de ikke udbetale mine penge, og derefter slettede de bare min konto.
da jeg spurgte, hvad er årsagen?! De ville ikke give mig en forklaring. De sagde bare, at de har ret til at slette det bare sådan.
Jeg spurgte mange gange deres chatsupport, fordi de ikke ønskede at svare, fordi de er snydere, og de ikke ønskede at udbetale de penge, jeg fik.
Jeg har spillet på online casinoer i 5 år, og jeg har aldrig oplevet en så ubehagelig oplevelse.
Venligst, hvis du ønsker at spare dine penge, sundhed og tid, skal du ikke spille her. Det er mit råd.
De burde skamme sig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pleni,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Har du tidligere modtaget succesfulde udbetalinger fra dette casino? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pleni,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
