Efter at have brugt en "no deposit bonus" til at teste casinoet til en værdi af 100€, endte jeg med at vinde over 2500€. Fra begyndelsen vidste jeg, at udbetalingsgrænsen var 100€, da det tydeligt var angivet i bonusinformationen.
Efter at have opfyldt indsatskravene forsøgte jeg at hæve de tilladte gevinster - 100 €. Det tog 5 dage (via cryptocurrency - den eneste metode til betaling og tilbagetrækning) for dem at påbegynde valideringsprocessen (som tager endnu længere tid, omkring 1 eller 2 dage), hvor de anmodede om, at jeg indsendte mit pas til identitetsbekræftelse.
De accepterer ikke noget andet dokument som bevis på identitet, selvom jeg gerne tilbød at sende mit nationale ID-kort, kørekort osv.
I deres vilkår og betingelser nævner de ikke det eksklusive behov for et pas, og de angiver heller ikke, at de ikke accepterer andre regeringsudstedte dokumenter fra dit land.
Faktisk accepterer selve webstedets verifikationsproces et nationalt ID-kort eller kørekort, som senere ugyldiggøres af kasinoets compliance-afdeling.
Der er helt klart tale om udeladelse af oplysninger i vilkårene og betingelserne, som de så bruger som en procedure for ikke at udbetale gevinsten. Det er med andre ord en FIDEL!
Ud af alle de kasinoer, jeg har brugt, er dette det eneste til dato, der har bedt om et pas og afviser ethvert andet identifikationsbevis.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth 100€, I ended up winning over 2500€. From the beginning, I knew that the withdrawal limit was 100€, as it was clearly indicated in the bonus information.
After meeting the wager requirements, I tried withdrawing the permitted winnings - 100€. It took 5 days (through cryptocurrency - the sole method of payment and withdrawal) for them to begin the validation process (which takes even longer, about 1 or 2 days), during which they requested that I send in my passport for identity verification.
They don’t accept any other document as proof of identity, even though I was willingly offering to send my National ID card, Driver's License Card, etc.
In their Terms and Conditions, they don’t mention the exclusive need for a passport, nor do they state that they do not accept any other government-issued document from your country.
In fact, the site's verification process itself accepts a National ID card or Driver's License, which is later invalidated by the casino’s compliance department.
This is clearly a case of omission of information in the Terms and Conditions, which they then use as a procedure for not paying out the winnings. In other words, it's a SCAM!
Out of all the casinos I've used, this is the only one to date that has asked for a passport and rejects any other proof of identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
Automatisk oversættelse:
