Efter at have brugt en "no deposit bonus" til at teste casinoet til en værdi af €100, endte jeg med at vinde mere end €2500, idet jeg altid vidste, at udbetalingsgrænsen var €100. Det var tydeligt i bonusoplysningerne.
Efter at indsatsen var opfyldt, forsøgte jeg at hæve de tilladte gevinster - €100. Det tog 5 dage (krypto - kun betalings- og tilbagetrækningsmetode) for dem at starte valideringsprocessen (som tager yderligere 1 eller 2 dage), hvor de bad mig sende mit pas for at bekræfte min identitet.
De accepterer ikke noget andet dokument, der beviser identitet, inklusive nationalt ID-kort, kørekort osv., som jeg straks tilbød at sende.
Vilkårene og betingelserne nævner ikke det eksklusive behov for at fremvise et pas og manglende accept af et andet dokument udstedt af dit lands regering.
Faktisk accepterer sidens egen verifikationsproces det nationale ID-kort eller kørekort, som senere ugyldiggøres af kasinoets compliance-afdeling.
Dette er helt klart en udeladelse af information i de vilkår og betingelser, som de derefter bruger som en procedure for at undgå at betale de vundne beløb på kasinoet. Med andre ord, SCAM!
Af de mange kasinoer, jeg bruger, var det det eneste til dato, der anmodede om at sende et pas og afviste alle andre dokumenter, der beviser identifikation.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth €100, I ended up winning more than €2500, always knowing that the withdrawal limit was €100. It was clear in the Bonus information.
After the wager was fulfilled, I tried to withdraw the allowed winnings - €100. It took 5 days (crypto - only payment and withdrawal method) for them to start the validation process (which takes another 1 or 2 days), in which they asked me to send my passport to verify my identity.
They do not accept any other document that proves identity, including National ID card, Driver License Card, etc., which I promptly offered to send.
The terms and conditions do not mention the exclusive need to present a passport and the non-acceptance of another document issued by the government of your country.
In fact, the site's own verification process accepts the National ID card or driving license, which is later invalidated by the Casino's compliance department.
This is clearly an omission of information in the terms and conditions that they then use as a procedure to avoid paying the amounts won at the casino. In other words, SCAM!
Of the many casinos I use, it was the only one to date that requested the sending of a passport and rejects any and all other documents proving identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
