Spilleren fra Italien har registreret en konto på trods af, at hans land var opført mellem de begrænsede.
Registreret uden indskudsbonus, vundet. Tilbagetrækning nægtet på grund af begrænsning af mit land.
Kære Nemokid,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkårene og betingelserne, og det er dette, jeg fandt https://www.slots7casino.com/countries :
Kan du venligst bekræfte, at du ikke har brugt en VPN (virtuelt privat netværk) til at ændre din placering, når du åbner kontoen? Din bekræftelse er afgørende for denne sag, og jeg beder ikke om dette for at få dig i problemer, jeg prøver bare at forstå, hvordan kasinoet håndterer sine egne regler, da min adgang er blevet nægtet, da jeg brugte den italienske VPN (se venligst nedenfor ).
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Aldrig brugt VPN i kasinoer i mit liv, jeg kan regelmæssigt logge ind på min spillekonto :
Mange tak, Nemokid, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Nemokid.
Undskyld det forsinkede svar.
Jeg vil gerne invitere en casinorepræsentant ind i sagen.
Kan du venligst forklare os, hvorfor Nemokid kunne registrere sig fra et begrænset land?