SlotsandCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har indsendt alle de dokumenter, de blev godkendt, og de sendte mig en e-mail om, at det ville blive behandlet inden længe. Nu fortsætter de med at sige på grund af opdateringer, at de ikke ved, hvornår den bliver afsluttet. Jeg tilfredsstillede spillet igennem, jeg vil bare have det, der skylder mig

Kære Mzalicia,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden blev din anmodning om anmodning, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg vedhæftede e-mailen med angivelse af, at mine dokumenter var godkendt. Jeg sendte anmodning den 2. juli. Ja dette er min første tilbagetrækning. Jeg havde en bonus, men playthrough blev opfyldt for ikke at nævne, nu har de låst mig ud af min konto

Opdatering !! Den dag, jeg indsendte min anmodning om udbetaling, hævder de, at jeg bestred et gebyr på $ 35 på mit kreditkort, hvilket er en løgn, så det forsinker min udbetaling endnu længere. Dette er sådan en belastning af BS !!!!! De leder efter måder til ikke at betale mig. Jeg havde $ 2000 i gevinster, men kunne kun trække $ 900 på grund af den maksimale udbetaling

Mange tak, mzalicia, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matejwho vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg modtog en anden e-mail fra dem i dag, der sagde på grund af tilbageførslen, at de forbeholder sig ret til at konfiskere mine gevinster. Min bank siger, at dette er en kredit, der er startet af en sælger. Som jeg sagde før, gjorde de det for ikke at skulle udbetale, fordi jeg ikke har gjort noget forkert. Banken sender en bekræftelse på, at jeg ikke har indgivet nogen tvist. Dette casino er vildledende

Hej mzalicia.

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Jeg vil gerne invitere casino-repræsentanten ind i sagen.

Kan du venligst forklare os, hvad der skete?

Jeg sendte alle de dokumenter, de anmodede om. Jeg ramte en jackpot, men kunne kun udbetale $ 900 på grund af den bonus, jeg brugte. Når jeg anmodede om tilbagetrækningen, sagde de fortsat, at den blev behandlet, og sagde på grund af opdateringer, at alle udbetalinger blev forsinket. Derefter modtog jeg en e-mail fra deres processor, der sagde, at de udstedte en kredit på $ 35 til mit kort, da jeg spurgte, hvorfor de ikke ville svare. Så ringede jeg til processoren, de sagde, at nogen ville ringe til mig inden for 48 timer, der skete aldrig. Derefter sendte casinoet en e-mail, der sagde, at de konfiskerede mine gevinster på grund af en tilbageførsel, jeg aldrig anmodede om. Dette casino skal være sortlistet, fordi de er uærlige. Min bank er villig til at kontrollere, at jeg aldrig har indsendt tvister for indskud

Hej. Vi ser på dette. Så snart vi får svar, svarer vi på dette indlæg.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Der er sendt et svar til spillerkontoen. Spilleren er nu i stand til at logge ind på kontoen og anmode om tilbagetrækning af gevinsterne minus de $ 35, der blev sendt tilbage til dit kort.

"Opdater", jeg modtog i dag en e -mail med undskyldning for eventuelle gener. Jeg har anmodet om tilbagetrækning, som de siger vil tage 24-72 timer. Jeg vil svare efter denne tidsramme med resultaterne.

"Opdater" Jeg vil gerne udtrykke min taknemmelighed over for Casino Guru min tilbagetrækning blev udbetalt til mig i dag !!!! 🎉

Kære mzalicia,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system.