Spilleren fra Argentina oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage. Denne klage blev løst.
Automatisk oversættelse:
Slottica Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $16.000 ARS
Slottica Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
Slottica Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej for to uger siden lavede jeg et spil med mit kort nu, jeg vil trække det tilbage, jeg vinder, og jeg blev afvist 6 gange betalingen, jeg har allerede sendt alle dataene, så de verificerer identiteten og billedet af optagelser, de beder om og de svarer ikke mere på mig, de spurgte mig 6 Nogle gange blev dataene på billederne, og jeg lavede dem, jeg prøvede at trække det tilbage på kortet, og jeg registrerede mig i yderligere tre metoder til at foretage tilbagetrækningen, og jeg prøvede dem, som også blev afvist. Dette casino ser ud til at være en fidus!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maximiliano,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, bedes du venligst afklare, hvis du har modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din tilbagetrækning er blevet forsinket? Du kan videresende den til min e-mail-adresse: petronela.k@casino.guru . Har du fået besked om at bruge en anden betalingsmetode til at hæve dine gevinster fra din foretrukne? Jeg tror, vi snart kan hjælpe dig med at løse dette problem. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Maximiliano for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano,
En af de mulige årsager til, at du oplever problemer som denne, kan være, at din konto ikke er verificeret. Bekræftelse af dine dokumenter kan tage et par arbejdsdage at blive behandlet. Proceduren kan endda tage mere end en uge, især hvis du anmodede om en tilbagetrækning for første gang. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige i tilfælde som dette. Er dette din første tilbagetrækning på dette casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, hvis det er den første tilbagetrækning siden 03/28, som jeg prøver, og de afviser tilbagetrækningen, sendte jeg dem alt, de beder mig om at tage et foto med bunden af siden og med DNI i hånden, jeg har allerede sendt dem og jeg svarede ikke mere for 3 dage siden på dette.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det ser ud til, at dette casino har en strengere bekræftelsesproces, men det er ikke usædvanligt, især hvis du forsøgte at trække sig ud for første gang. Indsamling og behandling af dokumentation er vigtig for at sende gevinsterne til den rette person. I nogle tilfælde kan det tage lidt længere tid. Vær tålmodig. Jeg vil anbefale dig at finde ud af, om der ikke er noget andet dokument, der kræves for at afslutte bekræftelsesprocessen og derefter sende det til casinoet. Fortæl mig, om disse oplysninger var nyttige.
På forhånd tak for dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg konsulterede allerede for 3 dage siden, og de svarede ikke mere på mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano,
Jeg anbefaler dig at finde ud af, om der ikke er andre dokumenter, som casinoet har brug for og give dem. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet forsinker din udtræden igen. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano,
Er der nogen opdatering tak? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg fortsætter med at sende dokumentationen, fordi de siger, at du ikke kan se et nummer, og det er sådan, jeg er hver dag, jeg har allerede sendt det sidste, der er på bagsiden af mit kreditkort, så de kan få mig til at trække sig der, men jeg havde stadig ingen nyheder, hvis bekræftelsen gik .. .. Jeg videresender alle e-mails, og jeg ser billedet godt, hvis de giver undskyldninger for mig, vi vil se, hvad de gør nu, når jeg sender det sidste foto, der angiveligt manglede. Men jeg sendte det for to dage siden, og jeg har ingen nyheder om, at jeg fortsætter med at trække mig tilbage, og de fortsætter med at afvise tilbagetrækningen.
Vær hilset.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne vide, om casinoet gav dig en eller anden grund til at forsinke din bekræftelse. Kan du sende mig kommunikationen med casinoet, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano,
Er der nogen opdatering tak? I tilfælde af, at casinoet fortsætter med at forsinke din KYC-verifikation, vil jeg kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, de sender mig fortsat, at jeg skal sende billedet af kortet på bagsiden, og jeg har sendt det til dem igen. de driller mig, jeg ved ikke, hvad de skal tænke, jeg skrev dem. Se min sag, men det ser ikke ud til, at de ikke har nogen hensigt at betale mig. Jeg har brug for din hjælp, jeg har allerede sendt alt og alt hvad jeg sender, jeg sendte det tilbage for at se under de forhold, det ankommer, og alt er perfekt. Hilsen tak meget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De svarede mig åbenlyst, at dokumenterne blev sendt til indsamlingsafdelingen for at foretage en ny tilbagetrækning, og når jeg vil trække sig tilbage med de samme midler, som jeg vil trække sig tilbage for mere end en måned siden, får jeg en plakat, der siger, at for at gøre en tilbagetrækning skal mindst indbetale. Jeg sendte dem fangsten og fortalte dem, at jeg ikke vil indbetale endnu, før jeg ser dem deponere mine penge, som jeg vil trække. Så jeg kunne ikke foretage tilbagetrækningen på grund af den plakat. Jeg bliver nødt til at fortsætte med at vente. De har altid et problem med ikke at betale.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maximiliano,
Jeg har kun et spørgsmål mere til dig. Spillede du med nogen gratis bonus?
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, pengene blev ikke indtastet med mit kort !!! Nu beder de mig om at indbetale flere penge, fordi jeg ikke kan bevise tilbagetrækningen endnu en gang. Jeg får et tegn, der siger, at du i det mindste skal indbetale for at være i stand til at foretage en tilbagetrækning. Før alt dette foretog jeg 2 indskud med mit kort $ 350 hver, og ikke jeg havde problemer nu operationen annullerer mig, jeg prøvede allerede hver dag, og det fortsætter med at annullere mig, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med dette svindelcasino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano,
Jeg fandt denne regel i kasinoets T & C'er:
"Du skal have mindst en vellykket indbetaling i de sidste 30 dage, før du opretter en udbetalingsanmodning.
Hvis du ikke har foretaget et indskud i dette tidsrum, eller du har startet spillet med en velkommen bonus uden indbetaling, skal du indbetale inden du opretter anmodningen og også overholde betingelserne for indsatsbeløbet. Det mindste krævede antal indsatser i spil fra Live Dealers, Video Poker, Tabeller og andre sektioner er et tredobbelt indbetalingsbeløb. Vær opmærksom på, at indsatsen for din indbetaling ikke tælles, hvis du foretager væddemål i Live Slots "
Som jeg forstår, er kasinoet i dette tilfælde afhængigt af det. Jeg råder dig til at foretage et minimalt indskud og derefter prøve at trække dine penge ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis de ikke gav mig det på en måned, hvor jeg bad om det, tror jeg ikke længere, at dette casino betaler, jeg ser, at de spiller med folks penge. De skriver ikke eller ringer til mig længere, de er ikke bekymrede, mit kort fortsætter med at afvise denne identitet i betaling, fordi hvis jeg foretager indbetalingen med den samme, fortalte min bank mig allerede, at det ikke er deres problem, men betalingsmetoden. Jeg har ingen andre betalingsmidler end et betalingskort.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette problem ser ud til at være uklart, og vi beder venligst Slottica Casino om at være en del af denne samtale. Som vi forståede, da spillerens verifikation blev forsinket i mere end en måned, skal spilleren nu indbetale for at trække sine gevinster tilbage. Vi beder dig dog venligst genoverveje og som en god viljebevægelse ikke at kræve et ekstra indskud fra spilleren. De sidste par måneder har været meget vanskelige for alle, og anmodninger, der ville blive udført med det samme, blev udsat af pludselige grunde. Din hjælp og forståelse er meget værdsat i denne sag. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, hvis jeg også spørger venligst, har jeg allerede prøvet at indbetale et nyt indskud med det samme kort, som jeg brugte den første dag, og på din side annullerer du det, jeg har endda prøvet et betalingskort og andre identiteter, og det samme sker med alle af dem forsøgte jeg at købe 10 dollars inklusive, og jeg ønskede at betale de penge, som ikke er min vægt, og i mit land er 1 dollar lig med $ 130 argentinske pesos, og købet er begrænset. Jeg beder Dem venligst om at være i stand til at hæve pengene uden at indbetale dette indhold, som webstedet beder mig, i dag har jeg brug for de penge for at overleve, da vi er uden at arbejde i dette land i den karantæne, vi har været mere end 60 dage. Jeg beder herrer i Slottica om at overveje min anmodning, da jeg stoler på dig. Med venlig hilsen. Colome Maximiliano.
Rosario.Argentina.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Slottica Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket kan påvirke dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Maximiliano!
Vi er virkelig ked af, at du mødte de vanskeligheder, men desværre eksisterede et sådant problem på grund af vores betalingsudbyder. Vi har allerede været på udkig efter en bedre til at undgå problemer med at trække og indbetale penge til vores spillere.
Kan vi bede dig venligst om at prøve at indbetale fra din skrill-konto med samme mail, som du har registreret i casinoet, og vi vil bruge skrill til at hæve penge (helt sikkert uden at satse på 3x regler!). Undskyld endnu en gang tak. Og jeg håber, at du får din gevinst på den nærmeste tid!
Med venlig hilsen,
Slottica Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Slottica med skrill, jeg kan ikke deponere eller hæve penge, da mit land ikke vises som en valuta, argentinske pesos findes ikke i anvendelsen af skrill, det tillader mig ikke at deponere penge, det beder mig om at deponere mere end U $ D 800 dolareeess og 1 eneste dollar koster i Argentina 130 $. Jeg beregnet, hvor meget er U $ D800 DOLLARS ER MERE EN $ 40.000 argentinske pesos, hvad der ville koste mig en komplet ferie eller en avanceret mobiltelefon. Jeg kan ikke og har ikke de penge til at kunne deponere i slottica. Selvom jeg kunne gøre det med de samme kort, som jeg deponerede to gange i slottica, men jeg nægter indbetalingen. Jeg vedhæfter skrill-skærmbilleder. Hilsener og vi håber, at vi kan løse dette problem, som slottica genererer.
Hilsen atte.
Hvad beder mig her om at deponere en galskab for mit land i argentinske pesos.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da du oplever problemer med at deponere midler til din konto og for at undgå yderligere forsinkelser, før du kan modtage dine gevinster, vil vi gerne foreslå en følgende løsning. Blandt de betalingsmetoder, der er verificeret på din konto hos os, er Skrill og Ecopayz tegnebøger. Venligst råd, hvilken af to ønsker du, at dine gevinster trækkes tilbage?
Med venlig hilsen,
Slottica Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Slottica, til Ecopayz.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Maximiliano, sendt til din økopayz!
Tjek det venligst!
Med venlig hilsen,
Slottica Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak slottica for at have betalt. Det blev modtaget på min ecopayz-konto.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Perfekt!)
Jeg er glad for at vide, at vi kunne ordne det! Og tak, tak med mine undskyldninger for det eksisterende emne.
Med venlig hilsen,
Slottica Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak Slottica team for at vise denne gestus af velvilje.
Kære Maximiliano,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er løst. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
juli
Automatisk oversættelse:
