Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine penge. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Hej jeg så en annonce på Instagram hvor en fyr lærte mig at tjene penge på slottica casino han fortalte mig at indbetale 50 reais der ville han hjælpe mig mere så snart jeg indbetalte han svarede mig ikke mere og casinoet vil ikke lad mig hæve mine penge, hvis du kan hjælpe mig tak.
Kære kauemuller10,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela