HjemKlagesagerSlotvibe Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Slotvibe Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

Slotvibe Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 02.03.2022 | Sag lukket : 20.03.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at have åbnet flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg benyttede mig af en €20 no deposit bonus, som blev tilbudt mig via e-mail. Omsætningskriterierne på 40x blev opfyldt, og overskuddet på €400 blev udbetalt. Nu hævder kasinoet, at min konto er en duplikat, hvilket ikke er tilfældet. Jeg har modtaget en bonus flere gange via live chat, hvilket ikke ville være sket, hvis jeg havde flere konti. Jeg går ud fra at Slotvibe ikke vil betale ud......Jeg fraråder på det kraftigste at spille her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Dannyking74,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive om, så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev din konto verificeret tidligere?

Derudover har jeg tjekket de generelle bonusregler og justeret det omstridte beløb baseret på følgende vilkår:


VILKÅR OG BETINGELSER FOR INGEN INDSÆTNINGSBONUS

1. Maks. gevinster og indsatser : a. De maksimale gevinster, der vil blive udbetalt som følge af en bonus eller gratis spins, som du har fået fra os gratis, uden at der kræves nogen indbetaling (f.eks. de 20 gratis spins ved registrering, Ugentlige Gratis Spins Drops, Second Chance Spins, Fredag Loyalitetsbonus (undtagen VIP-spillere, der specifikt er blevet indstillet på en VIP Cashback Deal som en del af deres VIP-loyalitetsbonus)) vil være 100 EUR /USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1.000 NOK, 0,170 BCH, 0,610 LTC, 0,043 ETH, 330 DOGE, 10.000 JPY, 400 PLN eller 6.000 RUB. "


Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er nødt til at rette dig der, for som du kan se fra tilbuddet eller mailen nedenfor, er den maksimalt mulige udbetaling her €1000!

Jeg ville dog også være tilfreds med €100, da det alligevel var en bonus uden indskud.

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du venligst videresende den originale e-mail med bonustilbuddet til petronela.k@casino.guru ? Tjek også mit første svar og prøv at hjælpe:


  • så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din eller ved at bruge din e-mailadresse?
  • Blev din konto verificeret tidligere?

På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Dannyking74,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere