Spilleren fra Italien fik sin konto blokeret og havde problemer med at trække deponerede midler. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Snai Casino - Spiller anmoder om refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 €
Snai Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Snai Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej jeg betalte 15 euro for at spille. Men for kun 2 dage siden lærte jeg, at det ser ud til, at jeg er blokeret fra de myndigheders spil, der regulerer spil i Italien. Så snai skulle ikke have accepteret betalingen. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Omar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at du ikke har spillet nogen af dine indskudte midler, og at de stadig er uberørte på din blokerede konto? Har du tidligere modtaget betalinger fra dette casino? Blev kontoverifikationen udført med succes?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tusind tak. Jeg kontaktede stedet. Jeg har nu løst problemet heldigvis.
Mange tak fra hjertet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Omar, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
