Spilleren fra Italien er blevet anklaget for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Snai Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
Snai Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Snai Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde en konto på Snai, men da jeg besluttede at lukke guldet, blokerede de min spilkonto med min skattekode, og jeg kan ikke længere registrere mig. Jeg spurgte dem hvorfor, og de fortalte mig, hvorfor jeg så åbnede konti, men ikke på samme tid. Jeg skrev til dem, at jeg er ked af det, og at jeg ikke vidste, at det ikke kunne lade sig gøre, og hvis de fik mig til at tilmelde mig igen, ville jeg have ladet det stå åbent og ikke lave et nyt, fordi jeg godt kan lide det som et websted. Deres svar er altid negativt, men hvis man ikke ved det, er det ikke rigtigt, at han bliver udelukket uden eftertanke også for det skrev jeg til ham, at nu hvor jeg vidste, ville jeg have registreret og ladet den nye konto stå åben. Men intet jeg spørger dig om du kan hjælpe mig tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er okay, hvis du ikke kan straffe det casino, vi gør, for at fremsætte et krav. Snai har blokeret mig uretfærdigt, hvis dette er korrekt adfærd for dig. Da det har aams-licensen, men dette punkt, der beskytter os kunder, hvis vi er uretfærdigt blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der holdes af kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
