Spilleren fra Italien har anmodet om en tilbagetrækning 24 timer før indsendelse af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Snai Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Snai Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Snai Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen,
Jeg oplyser, at jeg aldrig har haft problemer med snai, men nu venter jeg på en gevinst i 24 timer. udbetalingen er blevet behandlet, men jeg er endnu ikke blevet krediteret kortet. Jeg kunne forstå, hvis han stadig ventede, men så jeg forstår ikke, hvilket problem der kan være, de er ikke tilgængelige til at spille eller at spille på papiret. De fortæller mig, at de har haft nogle problemer og tjekker. Kan du også bede?
tak for din hjælp som altid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære elisamora,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja ja min konto er verificeret, jeg spiller regelmæssigt og har ærlig talt aldrig haft nogen problemer ... de er altid hurtige. Så snart jeg ser det uddybet, er der altid akkrediteringen. Det er faktisk derfor, det forekommer mig underligt denne gang. Jeg vil prøve at vente mindst de 72 timer, de fortæller dem
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen..alt ok....
Sag løst ... kredit ankom
Tak for støtten som altid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder 🙂 Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, elisamora, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
