Den tyske spiller bemærker, at kasinoet tillader dem at indbetale over den lovlige grænse på €1000 pr. måned. De søger en tilbagebetaling. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Sol Casino - Kasino overtræder loven om indskudsgrænser.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.380 €
Sol Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Sol Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet tillader mig at indbetale over €1000 pr. måned, hvilket er strengt forbudt i Tyskland. Jeg vil have mine penge tilbage. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære keejan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af regler.
I dette tilfælde er vi desværre ikke i stand til at hjælpe dig, og du er ikke berettiget til tilbagebetaling af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at lave bedre research næste gang og kun spille på kasinoer, der er licenseret af The Interstate Treaty on Gambling.
Da du har valgt et kasino, der opererer under Curaçao-licens, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
var klar. Men godt at vide, at de tilbyder så dårlige casinoer. Du kan lukke sagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vores anmeldelse viser tydeligt, at dette casino opererer under Curaçao-licensen. Selvom jeg forstår din bekymring vedrørende den månedlige indbetalingsgrænse, er det vigtigt at bemærke, at denne begrænsning gælder specifikt for kasinoer under den tyske licens. Vi tilbyder et stort udvalg af online casinoer, og hver bruger har friheden til at vælge den bedst egnede mulighed fra vores omfattende database med over 5.000 online casinoer. For at sikre, at du finder casinoer med en tysk licens, anbefaler jeg stærkt at opsætte filtrene korrekt.
Jeg beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne særlige sag. Men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
