Sol Casino - Spiller kritiserer praksis for ansvarligt spil.

Solcasino kan slet ikke foretage en indbetalingsgrænse. Jeg synes det er rimeligt at advare spillere om dette.

På kasserer eller "min konto" nej har denne mulighed. Jeg beder support, hvis de kan sætte depositum på min konto, men de siger, at de ikke vil gøre det.

Kære JarmoM,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at der overhovedet ikke er mulighed for at angive indskudsgrænser? Det ville være et problem, hvis, som du skrev: "Jeg beder support, hvis de kan sætte en indbetalingsgrænse på min konto, men de siger, at de ikke vil gøre det."

Forstå venligst, at kasinoer tilbyder forskellige værktøjer til ansvarligt spil, men de er ikke forpligtet til at have dem alle. Jeg tror, afhængigt af din betalingsmetode, kan du muligvis sætte grænser direkte med din betalingsudbyder.

Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt, eller hvis vi har brug for at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, det er korrekt. De har ikke nogen mulighed for at foretage en indbetalingsgrænse. Spilleren kan ikke gøre det selv hvor som helst på webstedet. I nogle kasinoer er det muligt at gøre det manuelt ved hjælp af support, men solcasino support fyr (Ilya) siger, at han ikke vil gøre det, og jeg er nødt til at kontrollere mit spil alene. Se aldrig casino handle sådan, når spilleren ønsker kontrolindskud!

Så jeg har ikke brug for nogen hjælp eller rådgivning om dette, jeg lukkede min konto allerede på casinoet, men i det mindste kan du tilføje disse oplysninger offentligt, så andre spillere kan se sit IKKE så "MEGET GODE ry" kasino som du siger.

Tak, JarmoM, for opdateringen. Forstå venligst, at kasinoets omdømme ikke kan bestemmes af en negativ oplevelse fra en enkelt spiller eller af manglende et specifikt værktøj til ansvarligt spil.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere med denne sag, men som jeg har forklaret tidligere, er det ikke obligatorisk for alle kasinoer at tilbyde indskudsgrænser. Jeg er sikker på at du forstår.

Jeg håber, du finder et casino, der kan tilbyde dig en bedre oplevelse og vil være mere egnet til dine behov. Jeg vil afvise denne sag nu, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer. Mange tak for din forståelse. Jeg ønsker dig held og lykke.