Spicy Jackpots Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Foretog en tilbagetrækningsanmodning den 26. januar og modtog den aldrig, kontaktede dem o chat adskillige gange, de blev ved med at sige, at 21 dage er gået og nu siger de, at den er blevet behandlet og afskåret mig på chat.

Hvorfor bliver de ikke lukket ned eller blokeret, det er slet ikke i orden.

Kære helengale268,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra Spicy Jackpots Casino. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

• Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak for dit svar, jeg er ret sikker på at jeg ikke får en krone fra dem, jeg er mere bekymret for at de har alle mine personlige oplysninger.

Jeg vil hellere fokusere på at få dem lukket ned end at få penge fra dem, de har tydeligvis ingen intentioner om at betale ud.

Du indbetaler 20, og de tager forskellige beløb ud af din bank uden at sige forud, dvs. 23 24 osv., og jeg bemærkede under nogle af transaktionerne på min bank, at der stod Nigeria og alle forskellige lande og beløb, virker underligt.

De gør, som de vil, og slipper af sted med det, deres adresse er falsk, de svarer ikke på e-mail, og de afbryder mig, hvis jeg går på chat.

Der skal være en faglig instans, der kan gribe ind over for dem.

Kære helengale268,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Spicy Jackpots Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.