Spilleren fra Italien har problemer med at trække deres bonus uden indskud. Efter en kort periode var spilleren i stand til at modtage sine gevinster, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spiller kæmper for at trække deres bonusgevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Spin Million Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften,
Jeg har haft gratis spins på casino slots. Jeg vandt 350 euro, som jeg forsøgte at trække. Tilbagetrækning annulleret, fordi det mindste tilbagebetalingsbeløb for denne type bonus er 100 euro.
Ok, jeg fandt på konto 100, at jeg forsøgte at trække mig ud. Tilbagetrækningen blev annulleret, og de fortalte mig, at jeg var nødt til at spille igen. Ok, vandt 300 og prøvede tilbagetrækningen. Tilbagetrækning annulleret. I chat fortalte de mig at prøve igen, fordi der var en fejl, og det skulle ikke ske.
Nu har jeg prøvet igen, men noget fortæller mig, at de finder andre undskyldninger.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære elisamora,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
I mellemtiden har jeg kontrolleret de generelle bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt https://www.spinmillion13.com/da/terms-and-conditions :
"Det maksimale udbetalingsbeløb for enhver gratis bonus og gratis spins er 100 EUR, 100 USD, 100AUD, 100CAD, 1000 SEK, 1000 NOK, 7000 RUB (alt efter hvad der er relevant), medmindre andet er nævnt."
"Bonus uden depositum leveres med et 50 gange (gange) omsetningskrav, medmindre andet er angivet."
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, elisamora, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
i dag modtog jeg denne mail. Jeg kan give fordelen ved tvivlen, fordi jeg kun åbnede den konto for at trække den gevinst tilbage. Jeg kan forsøge at komme med anmodningen via banken, selvom jeg klart skal afspille igen, fordi minimumsbeløbet er 350
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej elisamora!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil kraftigt råde dig til ikke at lege med saldoen, før klagen er løst. Jeg vil gerne invitere Spin Million Casinos repræsentanter til diskussionen for at hjælpe os med at løse sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften problemet er også, at ecopaiz beder mig om at opgradere min konto for at modtage penge fra udlandet ... måske er det rigtigt, at der er et teknisk problem .... Jeg vil forsøge at levere en spin million det hurtigt af banken
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Overførsel bekræftet i dag !!! Nu venter vi. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Godmorgen .... sagen lukket .... pengene er ankommet! Det er lang tid at validere overførslen for alle kontroller, der skal udføres på dokumenter og spilaktiviteter. Men fra godkendelsestidspunktet ankommer overførslen hurtigt. Tak allesammen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej elisamora!
Det glæder mig at se, at du har modtaget dine gevinster. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
