Spin247 Casino - Spilleren anmoder om kassererhistorik.

Jeg brugte dette websted tilbage i november 2020. Jeg deponerede ved hjælp af afgiften min fakturaindstilling og savnede desværre en håndfuld bekræftelseskoder, der blev bedt om af den automatiserede service. Jeg spurgte agenten på spin247, om jeg ville blive opkrævet beløbet, hvis jeg ikke brugte bekræftelseskoden. De sagde, at jeg ikke ville være, at det ville blive annulleret. Dette var ikke historien. Min telefonregning var enorm! Og jeg kontaktede købmanden, de svarede, at alt, hvad jeg havde brug for, var indbetalingshistorikken fra SPIN247, jeg låste min konto i november på grund af tilt og ville ikke længere bruge den. DET ER 23. JANUAR! Jeg har stadig ikke modtaget min indskudshistorie! HVAD ER FEJL MED DIG MENNESKER !?

FØRST DU FORTÆLLER MIG, AT JEG IKKE BLIVER LADDET, OG DAN BLIVER JEG LADET, NU GIVER DU IKKE MIT INDSKUDSHISTORIE, SÅ JEG KAN TILBETALES!

STORE SERVICE GUYS!

Kære mjbla27,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om der er brug for noget andet fra casinoet, eller kasserhistorik vil være tilstrækkelig til at anmode om refusion?

Jeg håber, vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg har bare brug for kassererhistorikken fra 23. til 30. november, hvilket var den tidsramme, jeg spillede på dette websted. Jeg blev krediteret 1680 $ i spillet og opkrævet 2189 på min regning. Forhandleren, der opkrævede mig, refunderer forskellen, men det tager evigt at få fat i Spin247, jeg bliver ved med at løbe rundt. Det har været 2 måneder indtil videre. Deres chatsupport kan tilsyneladende ikke gøre noget, så det er nytteløst at kontakte dem, de fortsætter med at sende en anmodning og bede mig om at vente!

Alt hvad jeg har brug for er min indbetalingshistorik! Viser afgifterne og det samlede beløb! Som en kvittering gør det mig skør!

Din hjælp er meget værdsat,

tak skal du have

Mange tak, mjbla27, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej mjbla27,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Spin247 Casino til denne samtale. Vi vil bede dig om at sende den anmodede kassererhistorik til spilleren.

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej mjbla27

Vi beklager at høre om de problemer, du har oplevet.

Hvis du føler, at vi har overopladet dig selv, kan du godt bevise dette. Hvis overbelastningen var via telefonregning, ville vi kræve telefonregningen, der viser disse ekstra indskud, hvis vi bliver nødt til at se et kontoudtog, der viser ekstra gebyrer.

Vi opfordrer dig til at kontakte vores supportteam, der kan rådgive yderligere om, hvad der kræves, og også give indbetalingshistorik.

Håber dette hjælper.

Mange tak

Spin247

Kære mjbla27,

bedes du oplyse, hvad Casino beder om. Send det også til min e-mail: viliam.v@casino.guru .

Jeg leder bare efter min indbetalingshistorik! Hvorfor er det så svært at få fra dig !!!!!!!! Jeg ønsker ikke en refusion fra dig! Jeg ønsker en refusion fra det firma, der opkrævede min telefon, som jeg ringede til, og de havde brug for en kvittering! HVORFOR ER DET SÅ HARDT AT FORSTÅ MED ALLE PÅ DIN CASINO !! Læste du endda hvad jeg skrev ?? 2 MÅNEDER!! Jeg har bedt om dette. I er latterlige. Ikke underligt, at din score er 5,6. Du laver en vittighed af mig med dit arrogante uvidende inkompetente personale. Alt hvad jeg behøver, er en enkelt ting. Meget uetisk forretning. Ærligt talt begynder jeg ikke at bryde mig mere, fordi jeg tror, du gør det med vilje. Du er ligeglad med dine kunder, og det er din skyld, du får ikke succes. 100% sikker.

Hej Mjbla27

Vi beklager, at du har det sådan.

Du er i stand til at se de sidste 3 måneders oversigt over din indbetalingshistorik direkte på din konto. Vær opmærksom på dette overblik på højt niveau, men det skal vise tid og dato for hver indbetaling, der er foretaget inden for de sidste 3 måneder.

For at finde dette skal du gå til Min konto og derefter spilleoptegnelser og derefter filtrere efter de måneder, du ønsker.

Jeg håber det hjælper.

Mange tak,

Spin247

Følg venligst Casinos instruktioner, og lad mig vide, om du er i stand til at få din indbetalingshistorik.

MIN KONTO LÅSES PÅ SELVEKSKLUSION! Jeg har fortalt dig, at jeg ikke kan se min konto, fordi den er låst! OMG LÆSER DU MAND? hahaha hvad en joke. Dette er hvad jeg mener. Du er ligeglad. Du er ligeglad. Din tjeneste er oprørende. Det gør mig syg, der er mennesker som jer derude, der driver en virksomhed. Seriøst, det er slemt nok, jeg vedder på, at oddsene er imod mig, men jeg er nødt til at beskæftige mig med en uviden, ikke-omsorgsfuld latterlig kundeservice, det irriterer mig. Jeg vil bare have et kopi af min indskudshistorie !!!!!!!! E-POST mjbla27@gmail.com

Det sidste svar blev rettet mod spin247, bare hvis der er nogen forvirring. Det var ikke et svar på guruagenten. I prøver at hjælpe, og jeg er meget taknemmelig for jeres service. Spin247-agenten læser ikke, hvad jeg skrev her. Han forstår ikke, at jeg bare vil have min indbetalingshistorik fra 25. - 30. november, det var da jeg deponerede penge på deres side.

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej Mjbla27

Jeg er ked af at høre, at du har en dårlig oplevelse, mens du bruger vores tjenester. Vi tager kundetilfredshed alvorligt og er glade for at høre fra dig.

For det første vil jeg undskylde den frustration, du har oplevet for nylig. Jeg vil have dig til at vide, at vi sætter pris på din feedback. Det giver os mulighed for at løse eventuelle problemer, og hjælpe os med at forbedre vores tjenester.

For at levere en fuld bankrapport om dine indskud beder vi dig om at e-maile vores supportteam på support@spin247.com. Vi beklager virkelig ulejligheden.

Mange tak

Spin247

Jeg har sendt e-mails til jer siden 6. DEC. Stadig ingen indskudshistorik.

Kære mjbla27,

send dem e-mail igen og bede om indbetalingshistorik. Lad mig vide, hvis du modtager det.

Kære mjbla27,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Ja, ikke noget problem, jeg mailede dem 6. FEB, stadig intet svar lol. Disse fyre er en absolut vittighed.

Deres tjeneste kan brænde i helvede. Det er ubrugeligt.

De er svindlere.

Kære mjbla27,

Casino bad dig den 15. februar om at sende en e-mail til deres support (endnu en gang). Følg Casinos instruktioner, og fortæl mig om dine fremskridt med kassererhistorik.

Jeg har sendt en kopi af min telefonregning for den måned og også en Triton-log med det nøjagtige tidspunkt og dato for køb. Jeg blev opkrævet $ 29,99 i alt 73 gange. I alt $ 2189,87. Jeg ønsker en refusion!

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentarer fra Casino:

"Hej Mjbla27,

Desværre på kontoen er der ingen beviser for telefonregninger, der bekræfter dette over betaling, du angiver. Kan du bekræfte, hvornår telefonregningen blev sendt, og hvilken e-mail-adresse den blev sendt til?

Derudover har vi undersøgt din indbetalingshistorik og kan se 56 indskud og 13 mislykkede indbetalinger. Disse mislykkede indbetalinger kan tegne sig for overgebyr, du ser på din telefonregning. Desværre, da disse indskud mislykkedes, vil overprisen være en tvist med telefonudbyderen, da vi aldrig har modtaget penge til din konto og derfor heller ikke opkrævet dig.

Endnu en gang, hvis du er i stand til at levere en kopi af din telefonregning, kan vi se nærmere på din situation. Vi beklager ulejligheden.

Mange tak,

Spin247 "

Igen,

Jeg ønsker, at min købshistorik viser dig det samlede beløb. Transaktionerne blev foretaget den 26. november og 27. november 2020.

Jeg blev opkrævet 73 gange ved 29,99 for i alt 2189,27 $ af Triton. Jeg blev kun krediteret omkring 1680 $ på dit websted. Jeg sendte en e-mail til din repræsentant Tom på support@spin247.com den 24. februar med min telefonregning og Triton-transaktionerne, der viser det nøjagtige tidspunkt og dato for disse køb. Telefonregningen viser alle transaktioner i MST (MOUNTAIN STANDARD TIME), og Triton-transaktionerne er timet i EST (EASTERN STANDARD TIME). Der er igen i alt 73 køb. Du kan se på min telefonregning på den tredje side under brugsafgifter, det vil sige applikationskøb og vise det samlede beløb, der er 2189,27 $. Alle transaktioner vises på side 5 til side 7. Jeg har sendt disse dokumenter for anden gang nu.

Jeg ønsker at få refunderet forskellen. Din repræsentant den aften informerede mig fejlagtigt om disse transaktioner og sagde, at hvis jeg ikke havde brugt bekræftelseskoden (som giver mig mulighed for at deponere midlerne på dit websted) leveret af den automatiserede tjeneste (Triton), ville afgifterne blive annulleret. De blev ikke annulleret. Alt dette skete den 26. november 2020, startende kl. 21:16 MST og 23:16 EST, der sluttede den 27. november 2020 kl. 04: 24MST eller 06:24 EST.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD er det beløb, jeg får fra dig, jeg anmoder også om min købshistorik fra dig for den tidsramme 26. november og 27. november 2020

E-mailen blev sendt til support@spin247.com kl. 15.05 MST den 11. marts 2021

Tak skal du have,

Michael B ****

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej Mjbla27,

Tak for din tålmodighed med dette spørgsmål.

Vi er nu i direkte kontakt med Triton for at forsøge at løse problemet.

I øjeblikket venter vi bare på nogle udsagn fra Triton. Når vi har disse udsagn, skal vi være i stand til at træffe en beslutning med den bedste fremgangsmåde til løsning af sagen

Endnu en gang er vi meget kede af ulejligheden, og vi takker dig for din tålmodighed. Vi holder denne tråd opdateret og kontakter dig personligt, når vi har nyheder.

Mange tak,

Spin247

Hej Mjbla27,

Vi har afsluttet diskussioner med Triton, og de har bekræftet, at det var en fejl på deres side, og de vil udstede refusioner til de 14 mislykkede transaktioner på i alt 510,43 CND.

Da vi ikke modtog nogen af disse midler, kommer refusionen fra Triton og ikke Spin247. På grund af dette er vi ikke i stand til at angive en estimeret refusionsdato af denne grund.

Vi kan bekræfte, at ingen yderligere handlinger kan udføres af os. Hold os opdateret, når du modtager din refusion fra Triton.

Tak for din tålmodighed.

Spin247

Jeg fik kun tilbage 419,86! Jeg mangler stadig 89,97 !!! Jeg blev opkrævet 73 gange af Triton til 29,99 i alt 2189,27, det beløb, der gik på dit websted, var 1679,44! Jeg mangler stadig 89,97!

Fortalte jer ikke dem, at min konto kun blev krediteret 1679.44, og at jeg blev opkrævet 2189,27 ???

Mangler stadig 89,97 $

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej Mjbla27,

Vores drøftelser med Triton kom til den konklusion, at en fuld refusion vil blive udstedt af Triton, da det var der en fejltagelse, og de tog æren fra dig selv, ikke Spin247. Derfor anmodede vi om at få udstedt fuld refusion for at besvare dine spørgsmål, hvilket var det beløb, du angav.

Desværre, da vi ikke er firmaet, der behandler eller udsteder refusionen, er der meget lidt, vi kan gøre for at hjælpe dig med at kræve de resterende $ 89,97. Løsningen på dette emne er nu hos Triton, og vi ville meget lidt svinge over denne sag nu. Vi vil råde dig til at diskutere dette direkte med Triton.

Vi beklager, at vi ikke kan hjælpe mere med sagen.

Fortæl os venligst, hvis du har brug for noget fra os.

Mange tak,

Spin247

Kære mjbla27,

prøv at kommunikere dette problem med Triton og fortæl mig om dine fremskridt.

Jeg har kontaktet Triton Global, de ville have en kopi af vores samtale her. Som jeg præsenterede, venter jeg på deres svar.

Nå sagen lukket! Jeg vil gerne takke casino-guru for deres hjælp! Endelig fik jeg mine midler tilbage fuldt ud efter ca. 5 måneder!

Igen,

Tak gutter! ♥ ️

Kære mjbla27,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru