Spilleren fra Sydafrika har deponeret penge på hans konto, men pengene synes at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spin247 Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casino konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R1.300
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Spin247 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mine midler er ikke indlæst. Min bankkonto er debiteret. Support holder mig ved at vende mig væk om at jeg skal vente i 72 timer. Det har været to uger. Jeg vil ikke anbefale dette casino. Det er en fidus. R1300 stjålet fra mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mike,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.
Kan du fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mike,
Har du modtaget dine penge? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"God dag petronela.
Mine midler er stadig ikke indlæst, og jeg er heller ikke blevet refunderet. Min bank har foretaget undersøgelser, og den blev indlæst på spin247s konto "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for din opdatering. Jeg er meget ked af det, men der er intet andet, vi kunne gøre kun for at vente på, at pengene enten bliver tilbagebetalt eller krediteret din casinokonto. Jeg indstiller timeren til yderligere 14 dage og venter på dit svar. I mellemtiden videresendes din betalingskvittering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mike,
Har du modtaget dine penge? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
