Spin247 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg tilmeldte mig ved hjælp af 100 no bonus spins bonus den 5. marts.

Jeg satsede bonusen og foretog et udbetaling på $ 80, hvilket er det maksimalt tilladte fra en bonus uden indbetaling.

Jeg kontaktede chat og leverede identifikation som anmodet, fik at vide, at min tilbagetrækning ville blive behandlet inden 5 dage. Jeg venter stadig.

hver gang jeg kontakter chat, afbrydes jeg, og kræver, at jeg indsender mine oplysninger mindst to gange - jeg får de samme oplysninger af hver chatperson - din tilbagetrækning behandles snart, og du modtager en sms-meddelelse - STILL VENTER !!!

Jeg har også fået at vide, at bonuspenge er $ NZ - selvom der ikke er nogen mulighed for at indbetale $ NZ - skal indbetalinger være i USD.

I sammendrag .... DONT JOIN DETTE CASINO !!!!!

UDTREDE tilbagetrækningstider, dårlig kundeservice, der behandler dig som om du er en idiot

Kære Dayna,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede dem om at kaste lys over denne sag, men inden vi gør det, kan du bedes bekræfte, at du har bestået KYC (verifikations) -processen med succes? Hvis du har modtaget en bekræftelses-e-mail fra casinoet, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru (sammen med enhver anden relevant kommunikation). Ingen af de licenserede kasinoer tager let bekræftelse, og det kan tage nogle få arbejdsdage, hvor denne grundige procedure er afsluttet. Jeg håber, jeg vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

Tak for dit svar.

for at besvare dit spørgsmål uploadede jeg mit kørekort i området ID-upload. Før jeg startede en tilbagetrækning, kontaktede jeg chat for at kontrollere, at jeg kunne foretage en tilbagetrækning, og jeg leverede en elregning og en kontoudtog til verifikation. Dette var den dag, jeg registrerede mig (5. marts)

Jeg har ikke modtaget nogen e-mail, intet opkald og ingen sms overhovedet fra casinoet.

Mange tak Dayna for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak 😊

Hej Dayna!

Jeg er virkelig ked af at informere dig om, at Spin247 har nægtet at kommentere denne sag. Casinoets supportagent hævder, at kun du som spiller kan kontakte dem og bede om hjælp, og de vil ikke diskutere noget offentligt. Desværre er du ikke den første person, der støder på et problem med dette casino, og vi har ingen anden mulighed end at lukke denne klage som uafklaret.

Jeg beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig, men når casinoet nægter at samarbejde (eller at kommunikere med os), er der desværre ikke noget, vi kan gøre.