Spin247 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg venter nu i næsten 4 uger på mine gevinster. De giver mig de samme dumme svar, at betalingsteamet har travlt med at løse mit problem.

Kære nofear8322,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

• Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
• Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
• Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Uden bonus. De bliver bare ved med at sige, at alle spillere har en forsinkelse på deres udbetalinger, og at betalingsteamet arbejder på problemet. Men hvordan i 4 uger de worj på det. Sikkert nok må de nu vide, hvad der er galt.

Det er hvad jeg får hele tiden

Michael,

Tak, fordi du kontakter os i forbindelse med din tilbagetrækning.

Vi har desværre ingen opdatering i forhold til dette. Vi beklager ulejligheden og forsinkelsen.

Som vi tidligere har nævnt, giver vi dig besked, så snart vi har feedback fra den relevante afdeling.

Vi stoler på, at vi har besvaret din forespørgsel tilfredsstillende, men hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os, hvor vi vil bestræbe os på at hjælpe dig yderligere. Vores Contact Center-team er tilgængeligt hver dag via Live Chat, som du kan få adgang til via vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,

Vlad B

Mange tak, nofear8322, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis hos Spin247 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

tak skal du have

Hej med dig,

Tak nofear8322 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Spin247 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.

Tak skal du have!

De svarede mig i går. De vil have min tilpassede fakturering for oktober november og december. Jeg sendte oktober og november. Fortalte dem, at jeg kun får den 1. december i januar. Nu siger de, at jeg skal vente indtil da med at få mine penge. Men udbetalingerne er for november. Jeg kan ikke se hvorfor december skal være der

Kære nofear8322,

Tak for dit indlæg.

Vi er glade for, at vores spillere har succes, og når vores sikkerhedsprocedurer er blevet opfyldt, er vi glade for at kunne foretage betalinger.

Da mobiltelefonindbetalinger foretages på dine vegne af netværksudbyderen, er vi nødt til at sikre, at disse indbetalinger er blevet clearet, før vi kan gå videre med at behandle eventuelle udbetalinger, derfor er der blevet anmodet om yderligere oplysninger vedrørende din mobiltelefonregning. Dette betyder desværre, at vi ikke er i stand til at behandle din gevinst, før vi har modtaget denne information.

Da vi ikke er klar over din faktureringscyklus, kan det betyde, at du muligvis skal vente, indtil den næste regning er blevet genereret. Vi beklager ulejligheden. Du kan være sikker på, at dine udbetalinger forbliver på din konto, indtil den anmodede identifikation er modtaget.

Vi ser frem til at modtage din identifikation.

Med venlig hilsen,

Spin247 Casino

Tak for opdateringen Spin247 Casino repræsentant.

Kære nofear8322 , vil du være i stand til at levere din mobiltelefonregning, eller skal du bruge mere tid til din faktureringscyklus, så du kan få det ønskede dokument?

Tak på forhånd!

Jeg kan først få min decemberregning i den første uge af januar

Tak nofear8322 .

Kære Spin247 Casino- repræsentant, vil det være muligt at vente til den første uge af januar med at afslutte verifikationen, når spilleren har anskaffet dokumentet?

Tak på forhånd!

Kære nofear8322,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt.

Vi forstår, at du er i gang med at fremskaffe den nødvendige dokumentation til verifikation. I betragtning af omstændighederne er vi villige til at imødekomme en forsinkelse i bekræftelsesprocessen, indtil du får den specificerede fakturering.

Eventuelle tilbagetrækninger vil blive forsinket i afventning af modtagelse af sådanne dokumenter. Denne forsinkelse skyldes udelukkende den afventende modtagelse og behandling af de nødvendige dokumenter.

Du kan være sikker på, at vi fortsat er forpligtet til at sikre et sikkert og kompatibelt miljø for alle vores brugere, og vi vil fremskynde bekræftelsesprocessen straks efter modtagelse af de nødvendige dokumenter.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte os.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne sag.

Med venlig hilsen,

Spin247 Casino

Jeg sendte min tilpassede fakturering, men venter stadig på mine udbetalinger. Hvor lang tid skal de bruge til at verificere mine ting. Det er ved at komme ud af hånden nu. Jeg vil have mine penge skyldt mig

Tak for opdateringen nofear8322 , jeg er ked af at høre, at din konto er blevet lukket.

Kære Spin247 Casino- repræsentant, kunne vi få en forklaring på, hvorfor spillerens konto blev lukket og gevinster konfiskeret? Hvis du ikke ønsker at dele oplysningerne offentligt, kan du sende dem til min e-mail ( peter.c@casino.guru ), og det vil blive holdt fortroligt.

På forhånd tak for samarbejdet!

Kære nofear8322 , jeg er i kontakt med casinoets repræsentant og diskuterer dit problem yderligere. Jeg beder om din tålmodighed i denne tid. Tak på forhånd!

Tak skal du have.

nofear8322 , kasinoet har givet mig de dokumenter, du har indsendt til verifikation, dette har afsløret uoverensstemmelser i indbetalingerne og har ført til konfiskation af dine gevinster og lukning af din konto. I lyset af beviserne mener vi, at de skridt, kasinoet har taget, er berettigede, og vi vil efterfølgende afvise din klage. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter