Spin247 Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.

Jeg deponerede 80 Rand på min spin247-konto ved hjælp af øjeblikkelig eft søndag, hvor pengene ikke blev klar på min konto, og for det andet, da jeg kommunikerede med dem, fortalte de mig, at de vil refundere mig inden for 72 timer i dag, har ikke kommunikeret med mig deres ignorering mig hjælp mig hvad skal jeg gøre

Kære Maite,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage et stykke tid, før de bliver lokaliseret og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto.

Kan du venligst fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Videresend din betalingskvittering sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Håber at få hjælp, de fortalte mig, at det vil tage 72 timer, og jeg får ikke fat i spin247 siden dette verserer

Jeg forstår godt din frustration, Maite. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind.

Som jeg nævnte tidligere, hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casino -konto.

Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende dit depositum. På forhånd tak for din tålmodighed.

Tak, jeg hører fra dig, hold mig opdateret. Jeg gider ikke vente

Mange tak for din forståelse. Jeg vil tjekke tilbage med dig på mandag.

Hej Maite,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Ingen udvikling, de fortalte mig kun at sende betalingsbeviset, som jeg gjorde, men aldrig komme tilbage til mig

Mange tak, Maite, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Maite,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Spin247 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?

Ok, jeg hører fra dem

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao -spillicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e -mail her: viliam.v@casino.guru

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.