Spilleren fra Irland har anmodet om en tilbagetrækning for næsten tre uger siden. Det er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Spinago Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 405 €
Spinago Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Spinago Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet 17 dage nu på en hævning ... Først var det kortproblemer, så var det bankproblemer, da jeg endelig fik en e-mail, de fortalte mig at vente yderligere 5 dage, hvilket jeg gjorde og stadig intet. De fortalte mig i starten 10 maks. Ventetid på udbetaling normalt 3 til 5 dage, så jeg ventede, og så fik jeg en ny e-mail med yderligere 5 dage, så hvorfor fortælle løgne, vær bare ærlig overfor kunden, hvis de vil tage 3 uger, sig det gør ikke en nar af os at chatte og forsøge at løse det, når de virkelig ikke er blevet betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cabra54,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig venter på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg fik det jeg sendte en mere e-mail, og de betalte med det samme tak for din hjælp .. Så løst 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Cabra54, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
